Alltricks Store Issy - Issy-les-Moulineaux

florentin hugo

Magasin très pratique pour acheter tous types de produits. En revanche, je vous déconseille l'atelier vélo; en pus d'être méprisants, les réparateurs annoncent des délais de deux mois (même pour un simple réglage) alors qu'ils sont généralement assis en discussion ou sur leur téléphone (3 fois sur mes 4 passages cette année).
C'est du chiffre d'affaire en moins pour Alltricks, puisque les clients vont ailleurs, sans compter la mauvaise publicité...

khadija saadallah

Franchement super prise en charge de l'équipe après-vente. J'ai eu un souci avec une paire de chaussures achetée sur le site qui a montré un défaut de fabrication après l'avoir portée deux fois. J'ai contacté le support pour activer la garantie, ils étaient très réactifs, et m'ont accompagné jusqu'au retour de la paire et remboursement. Je recommande.

Christian D

Suite à un souci côté transporteur lors de la livraison au magasin de mon vélo, Apolline a su trouver une issue rapide et efficace. Son équipe aussi passionnée que compétente, a par ailleurs pris son temps pour les réglages et les explications lors de la livraison (et même dépanné efficacement et gracieusement un autre vélo avec lequel j'étais venu). Je recommande ce magasin pour son accueil et son professionnalisme !

P.S: certes difficiles à joindre par le téléphone du magasin, vous pouvez passer par le central Alltricks ou envoyer un mail, ils vous rappelleront/répondront. Pas de quoi entamer les 5 étoiles, l'accueil sur place compense largement ?

Herv Mic

1 étoile c'est encore trop !!!
Il faudrait pouvoir mettre zéro étoile pour cette boutique qui est une farce.
J'ai pris rdv pour faire réviser / réparer mon vélo début mars pour obtenir un rdv 2ème quinzaine d'avril. A 1 semaine du rdv, on m'appelle pour me dire qu'avec un collaborateur en vacances et l'autre malade ils devaient repousser mon rdv d'un mois ! Comme je ne le prends pas très bien j'arrive à obtenir un rdv 2 semaines plus tard. J'apporte mon vélo ce matin à 10h et l'atelier m'appelle ce soir à 17h non pas pour me dire que mon vélo est près mais qu'il faut changer un rayon cassé et la chaîne cependant comme il est trop vieux ils ne peuvent pas. Je peux donc passer récupérer mon vélo sur lequel ils n'ont rien fait !!! Une farce je vous dis !!! Et le pire de tout c'est que le "réparateur" m'a pris de haut et a été très méprisant !!! C'est sûr que je n'y conbais pas grand chose en vélo mais je trouve en l'occurrence que lui non plus puisqu'il ne peut pas réparer mon vélo !! C'est vrai que mon vélo n'est pas récent et ce n'est pas une grande marque certes, mais ce n'est pas non plus un vélo de la 2ème guerre mondiale ! Il a 10 ans, peut être 15 maximum (vous pourrez vous faire un avis sur la photo) ! Des réparateurs qui ne réparent que des vélos neufs, je suis désolé mais ce ne sont pas des réparateurs !!! Ce sont... je vous laisse trouver le mot ou l'adjectif qui convient...

Mika67407 HD CarVidéo

Débutant le gravel et m’étant découvert une passion tardive pour ce sport, je décide pour la première fois de me rendre chez un spécialiste !
Je me suis donc rendu à ce fameux magasin d'Issy pour la première fois il y a une semaine, complètement snobé par les vendeurs pendant une quinzaine de minutes... parlant et plaisant entres eux faisant mine de ne pas me calculer...

Je décide d'en interpeler un, comprenant que de lui même il ne ferait pas le premier pas ! (déjà moyen pour une première expérience), celui-ci appel pour moi le spécialiste gravel de la boutique, franchement le gars est très sympa et de bon conseil !
Il me fait comprendre qu'il serait préférable pour eux que j'achète le vélo en magasin.
Il commande donc le vélo qui me plais en me donnant rdv ce mercredi pour venir l'essayer et le retirer si tout vas bien !
je donne mes coordonnées et il me dit bien que je recevrais un mail, sms et que quoi qu'il arrive je serais recontacté par téléphone.
Le mercredi rien ni mail, ni sms et appel, jeudi pareil, aujourd'hui je décide d'appeler le magasin car pas envi de me déplacer pour rien (habitant à 1h de Paris) et sur une dizaines d'appels aucune réponse...

Je me dis que si vous manquez autant de considération envers un client qui n'a même pas encore payé, qu'est ce que ce sera lorsque je l'aurais fait !! Répondre au téléphone ne serait-ce que pour informer le client qu'il y a un soucis, oublie ou retard c'est la moindre des choses ! et je pense que pour la plupart nous sommes compréhensifs...

Pour toutes ces raisons, je viens de passer commande chez Canyon pour 3000€ environ. Certes ce n'est pas grand chose pour vous mais moi je suis très déçus ! préférant le contact humain, j'étais très heureux de trouver une boutiques ou j'aurais pu acheter mes pièces et différents vélos pour la famille...

Alexis Dupont

Lors de chacun de mes achats, l'équipe d'Alltricks store a su parfaitement me renseigner et m'orienter vers le produit qui correspondait le mieux à mes attentes. Les conseillers sont agréables et passionnés ! Je recommande fortement. Même pour une commande qui se fera sur le site internet, n'hésitez pas à aller les voir, ils sauront davantage vous conseiller.

fanny tabellion

Passez votre chemin.

J’ai acheté un vélo électrique à 2600 euros chez eux. Vente et réception (trop) expéditive!
Le jour de la réception, j’ai ramené le vélo chez moi mais j’ai vite découvert que l’assistance électrique ne marchait pas.
N’ayant pas d’autres moyens de locomotion, j’ai dû m’arrêter en route chez un réparateur pour le réparer. Il s’avère qu’il manquait une pièce sur le vélo, pièce permettant de déclencher l’aide moteur.
J’ai sollicité via mail le magasin pour obtenir un geste commercial au regard du désagrément… ils n’ont même pas daigné répondre!
À ce prix là, un tel service, c’est honteux.

Muhamadou Muhamed

Ça doit être le seul avis négatif sur mon compte.
Pour les restau , les hotels c est subjectifs donc je note que ceux qui me plaisent.
Par contre All Tricks , passez votre chemin. Boutique de charlots, incompétents .... je vous passe les détails.
Si c est pour économiser pour avoir un service flingué chez eux
Evitez et mettez le prix
Ils sont vraiment claqués au sol