Atelier CARMELEON de Décines-Charpieu (69) - Décines-Charpieu

robert tchea

Suite à leur intervention sur mon tableau, je n’étais pas du tout satisfait. Je les ai contacté et l’assistante n’a informé que le technicien était absent mais reviendrait dans 1 semaine et qu’il me rappelait.
Plus d’une semaine plus tard, pas d’appel, donc je les rappelle. L’assistante me dit la même chose. J’attends donc encore une semaine de plus… une semaine après toujours pas d’appel.
Je prends donc mon téléphone et les contacte.
Ils me disent que le résultat rentre dans leur cahier des charges …
Donc en résumé, je n’ai pas le choix… plus de 300€ et je dois me taire !!!!
Je déconseille aussi bien pour leur travail mais également pour le service après-vente.
C’est simple… tu paies et tu te tais

CRS

A fuir! Au moment de l'inspection de la voiture, tout était correct. Ils vous indiquent tout ce qui va être réparé et ils vous proposent d'effectuer les réparations chez eux. Le RDV pour les réparations a était pris pour quelques mois plus tard puisque selon eux ils ont un gros volume de travail. Peu importe, mieux pour eux.

Quelques mois plus tard, j'ai essayé de les appeler à plusieurs reprises pour confirmer les réparations qui seraient effectuées ainsi que la date de la réparation, en laissant toutes mes informations pour avoir un retour, et je n'ai jamais reçu de réponse. Ma surprise est venue quand, lorsqu’ils devaient réparer la voiture, ils m'ont informé qu'ils feraient qu'une partie du travail... et ce n'est pas ce qui avait été accordé le jour de l’inspection, ni par téléphone quand quelqu'un m'a finalement appelé avant le jour du RDV pour m'informer d'un décalage pour X raison!
La personne de l'atelier m'a même accusé d’être un menteur, puis s'est excusé en disant qu'ils avaient beaucoup de travail.

Au final, j'ai pris RDV chez un autre carrossier beaucoup plus professionnel et communicatif, et le travail a été impeccable.

Si vous souhaitez avoir de vrais professionnels, n'allez pas à cet atelier. Vous en trouverez d'autres plus attentifs dans les environs qui ne vous accusent pas de menteur. Quelle perte de temps, et vu les notes négatives, je ne suis pas le premier à me plaindre du manque de communication et des erreurs dans les réparations effectuées.

Thierry Mion

RAS à part que c'est des grands professionnelles de la carrosserie.
Je le recommande fortement.
J'avais un véhicule de location avec une facture de1200€ au final passé chez eu,x la voiture repart nickel pour à peine 300€.
Et je n'oublierai pas l'excellent accueil du boss.

Thomas Zimmermann

bonjour,
j'ai fait reprendre mes jantes et polisher ma voiture dans ce centre en vue de la vendre.
Je voulai donc un résultat professionnel mais raisonnable en tarif. Responsable du centre très disponible, professionnel et patient ! Ils ont en fait beaucoup plus que prévu dans le devis, on voit qu'ils sont passionnés et envie de bien faire. tarif raisonnable, bref je recommande

Bermadis Bermadis

Le rendez-vous à été pris pour la semaine suivante pour mon véhicule premium pour un petit dégât à l arrière et du debosselage . J'ai été reçu par le responsable très sympathique de surcroît qui m'a mis un véhicule à disposition pour la journée. Super travail et de qualité. Je recommande vivement cet établissement car perso j en suis content et cela n'est pas la première fois que je fais appel à leurs services. Encore merci et bravo.

Google Kalai

Personnel extrêmement sympa et accueillant. Vraiment très professionnel. Oubliez tous les autres atelier et foncez chez eux. J'ai hâte de pouvoir les inviter dans mon snack à Feyzin pour les remercier. Malheureusement on ne peut mettre que 5 étoiles autrement j'en aurais mis plus.

René VAN DE PLASSCHE

Je recommande vivement. Garage très pro mais en même temps très a l’écoute et flexible. Réparation de ma voiture grêlé avec demande de ma part de réparer quelques imperfections carrosserie. Résultat parfait dans les délais convenu.

marie martin

8 mois pour vous réparer une voiture récente , premier rendez vous caution réglée depuis le 12 juillet 2019.Réparation finie le 9 mars 2020. FUYEZ !!!! UN MANQUE DE PROFESSIONNALISME FLAGRANT et pire ce matin je m’aperçois que la pièce n'as même pas été changée elle est toujours marqué par la grêle.sous la pluie je n'avais pas vu