Atelier de Famille - Le Chesnay-Rocquencourt

L'Atelier de Famille est une bijouterie située à 2 Av. Charles de Gaulle, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt, France. Vous pouvez les contacter par téléphone au 139530353 ou visiter leur site web à atelierdefamille.fr.

Cette bijouterie se spécialise dans la création de bijoux. Vous y trouverez sûrement des pièces uniques et de qualité pour embellir votre collection de bijoux. De plus, l'Atelier de Famille offre des services tels que le retrait en magasin, les achats en magasin, une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant.

L'Atelier de Famille a une excellente réputation, avec une note moyenne de 4,3/5 sur la base de 81 avis sur Google My Business. Les clients apprécient la qualité des bijoux et le service clientèle attentionné.

Avis de Atelier de Famille

josselin mugnier

5/5

Arrivé avec un bijou usé et sans connaissances précises des possibilités pour le sauver j'ai été extrêmement bien accompagné lors de ma visite ce dimanche 14 avril. Souriantes, patientes, généreuses et proposent des alternatives à des prix que tous nous pouvons tous nous payer. Merci beaucoup pour m'avoir aidé à sauver ce bijou et pour vôtre très grande générosité.

Panzani Vanessa

1/5

Fidèle à ce magasin depuis plusieurs années, j'achète régulièrement dans cette boutique.
Ce samedi je me suis rendue pour acheter des boucles d'oreille et montrer mon bracelet que ma belle sœur m'avait offert il y a un an et qui avait mal vieilli. La vendeuse nettoie tout d'abord mon bijou et me pose plusieurs questions sur le pourquoi mon bracelet est abîmé. Je lui explique que je travaille beaucoup sur ordinateur elle me dit que c'est à cause de ça que mon bracelet est abîmé. Elle demande à une collègue qui semble être sa responsable (manque d’amabilité et de sens commercial) si la garantie fonctionne. La collègue lui dit que non qu'il faudrait acheter de nouveau un bracelet. J'ai trouvé cette réponse étonnante et inappropriée. La « responsable » n'a pas cherché à comprendre et son comportement est loin de celui qu'on attend dans ce genre de boutique. Bijoux qui nécessitent tout de même un certain budget mais qui ne tiennent absolument pas sur la durée. QUELLE HONTE !!!
Le plus marrant dans cette histoire c’est que la vendeuse m’a reconnu et m’a dit que j’étais une cliente fidèle mais apparemment ça leur est égal !
Je n’irai plus dans cette boutique à cause du service commercial désastreux !

pauline keler

2/5

Passage dans cette boutique pour l'achat de deux bracelets. Jeune vendeuse extrêmement désagréable et cassante avec l'ensemble des clients. Pour ma part je lui ai demandé aimablement si elle pouvait m'aider à mettre le bracelet que je venais d'acheter et qu'elle m'a tendu lors de l'encaissement ou à minima me donner une pochette ou un sac afin que je ne reparte pas avec les deux bracelets dans la main. Elle m'a répondu d'un ton très désagréable " qu'elle n'était pas là pour ça". Pas là pour être aimable non plus visiblement...

Enzo D. Bianchi

5/5

J’ai réalisé un achat cet après midi et quelle surprise ce fût ! L’accompagnement client et le service proposé était excellent. Mention spéciale à Morgane qui a été d’une amabilité sans égale, je vous la recommande. Je reviendrais !!!

caro31051

1/5

Je vous déconseille les bijoux de cette marque. J’ai acheté un bracelet la bas (à 50€ tout de même) et il s’est cassé au bout de quelques semaines. Le jaune s’est usé super vite et il est désormais rouillé.
À côté de ça j’ai un autre bracelet que j’ai payé 10€ dans une autre bijouterie qui ne bouge pas depuis plusieurs années… Comme quoi le prix ne fait pas tout ! Marque à éviter

Caroline DEVERNAY

1/5

Cliente de longue date de la boutique de Parly 2, j'ai effectué un achat avant Noël. Je dois dire que j'ai été déçue et choquée du changement par rapport aux débuts et premières années de la boutique. Auparavant, l'accueil, les conseils, la disponibilité des vendeuses étaient irréprochables. Elles prenaient même le temps de nous aider à créer nos propres compositions.
Là je suis tombée sur une équipe très jeune et inexpérimentée, ne connaissant pas les produits, visiblement irritée par mes questions et rechignant à se mouvoir derrière le comptoir, répondant avec une certaine arrogance me laissant à penser que mes questions étaient au mieux pénibles, au pire stupides. Un manque de politesse et d'amabilité flagrant, l'impression de déranger. Bref, une très mauvaise expérience et une image de cette marque ternie par une flagrante erreur de casting au niveau du personnel commercial en boutique qui est en décalage complet avec la qualité et l'élégance des produits proposés.

Fanny V.

1/5

Accueil long et totalement inefficace, si l'on peut appeler ça un accueil car pas un bonjour ni au revoir.
Aucune amabilité de la part de l'une des vendeuse et l'autre avait l'air totalement perdue.
C'est inacceptable qu'elles se plaignent devant les clients de leurs conditions de travail et s'empresse de les jeter dehors avant l'heure de fermeture.

Audrey Allaire

4/5

Merci à Mathieu pour ses conseils, sa gentillesse et surtout sa patience car j étais très indécise . Les bijoux sont superbes et parfait pour un cadeau personnalisé et original. Je reviendrai très volontiers