Audi Châlons-en-Champagne, Intenz by autosphere - Saint-Martin-sur-le-Pré

alexandra Candotti

Achat d'une Q3 d'occasion [Alexandra Porta]
Romain est un excellent vendeur explications claires, disponible et sympathique, contact facile.

Par contre entretien du véhicule intérieur à revoir: rempli de tâches difficiles a partir sur le tableau de bord, aérations, cadran....
Je me suis aussi aperçu qu il y avait une bosse sur le toit non vu à l'achat et à la remise des clefs....2 impacts devaient être refait sur le capot qui n ont pas été refaits....juste un coup de stylo retouche mis et ce n est pas l information que nous en avions eu concernant ces 2 défauts à l achat...

En sortie de chez le concessionnaire au retrait de mon véhicule, à peine 10kms fait que le témoin de sous pression d un pneu s'affiche...c est à se demander si le véhicule a été vérifié correctement avant la mise sur route...de plus un phare avant est poreux...

Je recommande Romain le vendeur mais pas le suivi ultérieur...(entretien,contrôle véhicule...).

Mathieu FEIDT

Essai programmé pour un Q4 Etron.
Le véhicule nous a été prêté pour la journée.
Prise en charge très professionnelle, explications et mise en route.
Véhicule très agréable. Débriefing après l’essai avec proposition commerciale et rappel du commercial comme convenu.
Expérience client remarquable, notre véhicule a même été lavé pendant notre essai.
Je recommande fortement, demandez Martin !

Emilie TECHER

Organisation millimétrée
Temporalité respectée scrupuleusement
Explications claires et sincères
Moyen de communication optimal ( e-mail, SMS)
L’enquête satisfaction client est explicitée sans pour autant incitée comme on peut le vivre ailleurs.
D’ailleurs, les informations récoltées sont à destination en premier temps d’Audi France et dans un second temps à la concession via Google en demandant notre avis quant à la publication.

Isa Bidon

Très bonne expérience avec Audi chalôns. Martin Lemoine est un excellent vendeur. Très à l’écoute de mes attentes et de mes questions et surtout très patient avec moi sur les explications de certaines fonctionnalités. Véhicule neuf arrive dans les délais promis. 3ème achat chez Audi et pas déçue.

Aurélie Guillaume

Très bon garage et très bon vendeur. Ils ont été très réactif pour me livrer la voiture plus vite que prévu. Je recommande vivement

Emmanuel Dahlem

Très bien accueillis et prises en charge de mon véhicule lors de la dernière révision

Léo Traquot

Prise en compte du véhicule pour dépannage super, mais pour le reste… Programme un jour pour le diagnostic mais est fait 2 jours après et se pleins des appels pour s’informer. Ensuite lors de la reprise du véhicule, le nettoyage intérieur rien à dire mais une grosse odeur d’essence dans l’habitacle, pour le nettoyage extérieur de la fiente d’oiseau sur la vitre arrière. Puis l’aiguille du régime moteur qui affiche 400 tr/mn de moins et le câble de frein à main écrasé, comme si elle avait été soulevée avec un pont. Et on ose me dire que ça devait le faire depuis longtemps, à croire que je suis aveugle. Et pour finir, un essai du véhicule de 30mn avec 15km pour 54 euros, juste pour un changement de pompe à essence. Bref venir avec une panne et repartir avec deux. Première et dernière fois chez eux.

Mnémosyne

Ma voiture en panne a été déposée dans ce garage par mon assurance. Je n'avais pas choisi, mais je n'ai vraiment pas été déçue ! Déjà, toutes les personnes avec qui j'ai été en contact ont été très sympas (c'est tellement important je trouve !) et aussi, Lionel, le chef d'atelier a été super pro, et ne m'a pas facturé ce qui n'était pas totalement nécessaire ! C'est un super garage que je recommande les yeux fermés !
Merci à eux de m'avoir aidée dans cette galère.