Aurel Automobile - Gargenville

jonathan Lemaitre

Clé mercedes cassé un dimanche bien sur pas de double.
J ai contacté aurel automobile en urgence
Et lundi soir j ai récupéré la nouvelle clé .
200e en 1 journee mercedes en demande 400 et le fait en 3 semaine .
Je recommande aurel automobile et je reviendrai pour faire un double merci encore

Erik PERRET

Excellent accueil, heure du rendez-vous respectée et même un peu avancée, temps d'intervention mesuré.
Désormais, la voiture caracole !
Garage très recommandable dans sa spécialité. Merci.

KHAN TARAKI

Expérience très négative. Soyez sur vos gardes si vous faites appel à leur service !

2 associés travaillent dans cette petite structure occupant un petit bureau. Les photos d'atelier qu'on peut voir dans la présentation de la page du garage sont fausses et mensongères car c'est actuellement un autre garage qui occupe les lieux.

Vendredi 8 mars, je prends rdv, j'arrive le soir, le monsieur me propose la réparation du boitier blue&me - problème courant dans les fiat 500 ou autre Ford ka et qui provoque un clignotement du compteur kilométrique.
Il me fait donc attendre dans la voiture et me dit que la réparation prendra 20 minutes. Il s'enferme dans son bureau puis revient 20 minutes après en me disant qu'il ne peut pas le réparer et donc me propose de remplacer le boitier par un autre d'occasion pour 300€ au lieu de 200€ qui était le prix de la réparation initiale.
Je lui demande alors un geste car je dois refaire un aller-retour de quasi 2 heures pour aller chercher ma Ford ka mais le gérant refuse. J'accepte tout de même et je reviens le lendemain midi avec le véhicule.

Le lendemain je reviens, ils insèrent le boitier reconditionné dans le véhicule et tentent alors de le programmer avec une valise comme ce n'est pas le boitier d'origine mais n'y arrivent pas et au bout de plusieurs minutes, ils prétextent que sur les Ford c'est compliqué et qu'il doit y avoir d'autres problèmes dans la voiture.

Me voyant circonspect, le gérant finit par dire qu'il va me réparer le boîtier qu'il n'arrivait pas à réparer la veille et que lundi ou mardi, ça serait réparé. Je ne cherche pas à le remettre en cause tout de suite même si je trouve sa manoeuvre peu honnête car il aurait pu me proposer la réparation dès le début plutôt que de me dire qu'il est irréparable.
Je demande encore une fois un geste comme je repars avec mon problème non solutionné mais il refuse et je me retrouve à payer les 300€. Je lui propose après coup de me rembourser et de m'appeler lundi quand il aurait réparé le boitier d'origine mais ils me disent que ça serait fait et de ne pas m'inquiéter.

J'attends lundi, puis mardi; Nous échangeons avec le gérant par SMS et celui-ci commence à se rétracter en me disant qu'il n'est pas certain que ce soit réparable et qu'il a fait son boulot en me remplaçant le boitier samedi. Je finis par comprendre que je me fais mener en bateau depuis le début et je demande le remboursement mais cela tombe dans l'oreille d'un sourd. Je suis bien dégoûté de m'être fait avoir aussi naivement, je n'aurais pas dû leur faire confiance !

C'est la dernière fois que je fais appel à leur service, et derrière leur apparence avenante et commercial, se cache de bons truands qui rejettent la faute sur le client et sa voiture plutôt que de chercher à admettre leur manque de compétence.
D'ailleurs, aucune facture n'est remise au client, je m'interroge sur leur pratique.

J'espère que cette expérience servira à d'autres personnes pour ne pas se faire avoir comme moi

nuno das dores

Suite a mon appel,la personne que j’ai eu très professionnel,m’a donné un rdv rapidement.
Diagnostic fait,et solution trouvée fonctionne très bien.
Le prix est très correct.
Travail fait rapidement.
Je recommande vivement.
Pour ma part,je suis très satisfait.

Abdelhamid L

Fiabilité, rapidité et efficacité. Je leur ai confié ma BMW pour un problème de boîtier FRM, le travail a été rapidement, proprement, et les tarifs sont corrects. Je recommande à 100% n’hésitez pas !

Nicolas Pautet

Aurel Auto a pu remettre à neuf mon boîtier airbag de Clio2 en l expédiant par Colissimo contre signature. Cela a pris 1,5 semaine le temps des expéditions AR, prise en compte du virement. Fonctionnement impeccable, plus de défauts, je vais pouvoir passer le contrôle technique. Nicolas

Audrey Kipfer

Rapide efficace pas chers boitier blue and me envoyé pour fiat doblo le lendemain soir j'avais un devis 3 jours après j'étais livré et ça fonctionne très bien je recommande

gilles

Bonjour
Ma fiat 500 avait un problème de Blue and Me.
Plus de bluetooth
Plus de port usb
L' affichage du kilométrage qui clignotait.
J ai envoyé le module le mardi,le samedi celui ci était de retour.
Tout est ok maintenant.
Bravo pour la réactivité