Beauty Success - Condé-sur-Sarthe

Aurelie Farigoule

Première visite dans ce magasin, car nous avions reçu une carte cadeau, mais ce sera aussi la dernière car l'expérience a été très désagréable. Nous étions les seules clientes, les dernières avant la fermeture. Dès notre entrée une vendeuse est venue à nous... mais ne nous a plus jamais laissées seules. Nous nous sentions épiées comme si elle avait peur que nous volions quelque chose. Quand elle nous a conseillé un article qui faisait 3 fois le prix de celui que nous avions repéré et que je le lui ai fait remarquer, elle et ses collègues se sont regardées et ont haussé les sourcils d'agacement (peut-être pensent-elles que les clients ne le remarquent pas!). Et pour couronner le tout quand nous sommes passées en caisse, le prix annoncé ne correspondait pas à ce que j'avais calculé (oui, il vaut mieux calculer avant de passer en caisse!!!). Il a fallu que je montre à la vendeuse que le prix qu'elle m'annonçait n'était pas celui affiché dans le rayon (autre haussement de sourcils des vendeuses...oui, je porte des lunettes mais je ne suis pas aveugle!). Les prix affichés n'étaient d'ailleurs pas au bon endroit, induisant le client en erreur. Mais elle me faisait tout de même payer 5 euros de plus que le vrai prix annoncé sur l'étiquette en rayon. Erreur ou réelle arnaque à une époque où le ticket de caisse n'est plus systématiquement imprimé?

Mary laurr Miguet

Je ne viens pas régulièrement car marseille c'est loin , mais cette fois je suis prise en charge pour des soin épilation avec Maylis qui s'est très bien occupé de moi avec des attention qu'on ne m'avait pas fait jusqu'à présent comme la couverture ..... j'espère la retrouver chaque fois que je reviens dans la région et lui souhaite bon courage pour son examen . Merci encore

Anne-Laure Lefebvre

J’avais pris rdv sur internet pour un forfait affiché à 83 euros sur le site ( soin visage fréquence led+ massage dos)
Je ne suis pas une habituée des soins. Donc l’intitulé exact arrivée à l’institut n’est pas une évidence.
L esthéticienne ( je n’ai pas eu le plaisir de connaître son prénom car lors de ma réservation je n’ai pas mentionné de personne « préférée »  et cette dernière ne s’est pas présentée) a pratiqué un soin du visage suivi d’un soin dos
Je ne me suis pas posée de question
A la caisse cette dernière me réclame 118 euros parce que le soin qu’elle m’a fait n’est pas dans son forfait
Je n’ai absolument rien compris
Elle se permet de me rétorquer que ce n’est pas à elle de savoir quel soin elle doit me faire
Et bien j’estime que en tant que cliente ayant pris rdv en avance c’est marqué sur son agenda et c’est à elle de savoir ce qu’elle a à faire.
J’ai refusé de payer 118 mais j’ai dû quand même payer 99 pour je ne sais quelle raison
Face à moi : une vendeuse contrariée, du coup mal polie faisant comprendre ouvertement que je l ennuyais

Au delà du manque de professionnalisme, c’est d’une indécence qui me désole
Payer 16 euros de plus pour une erreur de la professionnelle est tout de même fort de café

J’aimerais m’entretenir avec le ou la responsable du magasin
Cordialement

Lamiae Ancel

Institut agréable. Les filles sont accueillantes et agréables. Satisfaite du temps que l'on m accorde et de la gentillesse du personnel.

Elsa Borel

J'ai été accueilli par Amandine pour une pose de vernis semi permanent. Personne très professionnelle a recommander. La prestation est à la hauteur.
Petit conseil pour le magasin donner un coup de nettoyage aux 2 lampes à vernis

nana Bobo

Deuxieme fois chez beauty sucess et jamais déçu, amandine est très professionnel et sympathique, je recommandes, pose de semi permanent et massage parfait !

Aurore Gonort

Je ne recommande pas du tout.
Dans la lumière tamisée de la cabine, je n'ai pas vu mais là , à la lumière c'est horrible :
Sourcils pas symétriques et l'un est bcp trop court, c'est rattrapable avec du maquillage mais je suis franchement dégoûtée,
Lèvres avec encore pleins de poils ...
Bref ni fait ni à faire.
C'était ma deuxième fois, la première n'avait pas été concluante non plus.
Je ne reviendrai plus.

Bruno Hamard

Très déçue, pose rapide sans préparation alors qu'à l'institut de Leclerc, la préparation est comprise avec. Le vernis déborde, il n'est même pas mis non plus jusqu'au bout des cuticules. D'ailleurs, ils ne poussent pas les cuticules et ne les coupent pas. Rien à voir par rapport à Leclerc. J'avais déjà fait une épilation de sourcils il y a longtemps et j'avais également été décue donc je déconseille totalement en soins.