Boulanger Annecy - Seynod - Annecy

nabil D.

Avis sur Boulanger : Une expérience décevante

Très mauvaise expérience chez Boulanger. Aucun personnel disponible, un seul vendeur pour plusieurs clients, et la plupart des employés sont des “stagiaires” incapables de renseigner correctement. Cerise sur le gâteau : un vendeur a refusé de nous aider sous prétexte qu’il devait aller manger…

En plus de ça, aucun téléphone disponible en stock, il faut attendre presque une semaine pour être livré. Résultat ? Nous sommes allés en face, chez Electro Dépôt : téléphone en stock, meilleur service client, de vrais conseils… et en plus, c’était moins cher !

Si vous cherchez un bon service et de la disponibilité, passez votre chemin et allez ailleurs.

Francoise M. F.

Pour ne pas acheter toujours sur internet je me déplace au magasin pour acheter un aspirateur Miele et bien pas d’aspirateur !(alors qu’il n’était pas marqué indisponible sur le site )il faut attendre 2 à 3 jours !!!je passe en caisse pour payer un sèche cheveux et bien j’ai dû aller revoir le prix en rayon avec la caissier pour qu’il vérifie mes dires à savoir que le sèche cheveux était en promo et il m’a remboursé 5 , 96 ! inutile de dire que je n’irai plus jamais !

jeannine L.

Service réparation pour une tablette déplorable.. Pas de compte rendu de l'intervention... Ensuite demande de protection verre trempé sur ma tablette... On me dit oui qu'ils le font sur mesure, je donne la mesure de ma tablette 14. 6..on me dit OK. Je retourne chercher ma tablette à la maison.. Le vendeur essaie de me mettre cette protection, puis me dit, ben non notre machine ne fait pas cette mesure... Donc au final, rien.... Personnel non formé et peu compétent...

Norbert P.

Témoignage de vive satisfaction

Cet après-midi, je me suis rendu chez Boulanger à Seynod.

J'avais acheté une tondeuse (pour le nez) qui a soudainement cessé de fonctionner.

J'ai reçu un accueil très chaleureux de la part du technicien et de la responsable du service après-vente.
Certains services après-vente sont parfois suspicieux et peu affables.

En l'occurrence, en plus de l'accueil bienveillant, un bon d'échange m'a immédiatement été remis.

Une telle politique commerciale et un tel comportement attentif, attentionné de la part du personnel mérite, de mon point de vue, d'être souligné et salué.

Bravo et merci !
Norbert Prin - 74960 Annecy

La D. A. D. 7.

(Achat d’une machine à laver le 09/10/2024 ) livré aujourd’hui.
Une connaissance hors pair des produits ,une prise en charge quasi immédiate.
Un accueil chaleureux,sourire et gentillesse.☺️
Un grand Merci à « Teddy » qui a toutes les qualités pour réussir.
Pour moi ,ce vendeur sort du lot . J’espère qu’on lui fera remonter cet avis car il le mérite.😊
Tous les facteurs sont ici réunis pour revenir dans votre enseigne.
Super Accueil et très beau magasin 👍🏼

Sébastien M.

Très mauvaise expérience avec le magasin de Seynod pour l'achat d'un micro ondes encastrable. Le choix du produit se fait avec le vendeur Jean qui prend le temps de me montrer les différents produits possibles. Confirmation de l'achat quelques jours plus tard avec une autre vendeuse. On fixe la livraison et l'installation 2 jours plus tard le matin à mon domicile.
Le jour J, le livreur ne se présente pas comme convenu. Appel du service client qui me dit que la livraison a été annulé par "on ne sait qui" sans me prévenir! Le conseiller au téléphone me dit qu'un installateur viendra finalement entre 14h15 et 14h30 le jour même. Encore une fois personne ne se présente chez moi! Appel du service client qui ne comprend pas et qui me dit que mon vendeur va me rappeler sous 48h pour me donner des explications et me faire un geste commercial. Je n'ai jamais été rappelé. Depuis rappel de ma part à 2 reprises avec toujours le même discours "on va vous rappeler" et... toujours rien...!!!
Comment perdre sa journée pour rien et se faire prendre pour un.... !!!
Extrêmement déçu de cette "non gestion" par Boulanger chez qui j'achetais tout mon électroménager et Hifi jusqu'à présent. Il se vante d'avoir été élu meilleur service client de l'année pour la 3eme année consécutive! On se demande comment...
Il vienne de perdre un client.

Karine C.

Je souhaite par ce message vous faire part de ma satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme de votre employée ,Linda, lors de mon achat d'un micro-ondes encastrable dans votre magasin : Boulanger Seynod.
Dès notre premier contact téléphonique, Linda s'est montrée très disponible et efficace. Lors de notre visite en magasin, elle a confirmé notre excellente première impression : souriante, professionnelle et à l'écoute de nos besoins.
Malheureusement, nous avons dû constater que le micro-ondes ne correspondait pas à nos attentes. Cependant, je tenais à souligner que cette situation n'est en rien imputable à Linda, dont le service a été irréprochable.

Emilie D.

Je ne suis pas du genre à mettre des avis mais là j’y tiens. Nous avons eu quelques petits soucis de livraison en raison de la neige. Nous avons été contactés par le directeur du magasin qui s’est excusé et a tout fait pour nous livrer le jour qui nous arrangeait. Livraison faite sans encombre en station. Nous avons par erreur pris 1 article en trop, nous avons été remboursés dans les 48h durant les fêtes. Un service de qualité et merci à ce directeur d’agence!