Carrosserie Lecoq Paris - Bezons

Pierre-André HYERNARD

Pourquoi je n’irai plus faire réparer mes voitures à la carrosserie Lecoq.

Je vais rester bien sûr factuel puisque j’ai déjà été menacé d’être attaqué en diffamation, si j’écrivais quelque chose sur ce qui m’est arrivé chez Lecoq.

Les faits :
Lors de la première réparation de mon véhicule, il y a quelques années, j’avais accepté le devis du carrossier Lecoq, pris en charge à 100% par mon assurance.

Lorsque j’ai voulu récupérer mon véhicule après réparation, le devis avez gonflé de plusieurs milliers d’euros.

L'augmentation de devis n'était pas pour des dégâts plus importants découverts pendant la réparation mais pour les 4 peux à changer, dépense non pris en charge par l’assurance.

Donc une erreur de devis pure et simple de la part de Lecoq.
De plus, sans me prévenir, Lecoq avait approvisionné 4 pneus à 600€ pièce, pneus que je ne paie au plus que 300€ pièce sur internet.
Mon interlocuteur de l'époque chez Lecoq a refusé toute négociation , a appelé immédiatement mon courtier pour faire pression sur moi afin que je paie sans discuter et en me menaçant d’appeler mon patron, puisque mon profil est sur LinkedIn.
Fin du premier épisode.

Pour une nouvelle réparation début 2024, je suis retourné chez Lecoq. La personne qui m’avait menacé d’appeler mon patron pour me forcer à payer sans discuter, semblait ne plus être dans les murs et Lecoq est proche de mon domicile.

Lorsque je suis venu récupérer mon véhicule avec la voiture de mon amie après expertise, je me suis garé en marche arrière entre deux voitures, un peu vite avec une visibilité réduite à cause de la pluie. Avec mon Opel Mokka, j‘ai heurté à une vitesse que j’estime entre 2 Km/h et 3 Km/h environ, une Ferrari stationnée depuis un certain temps, en attente visiblement de réparation.
Nous n’avons senti aucun choc mais malgré la pluie qui tombait, j’ai entendu l’alarme de la Ferrari se déclencher.

En entrant dans les bureaux de Lecoq, j’ai prévenu immédiatement que j’avais touché légèrement une Ferrari en me garant. En même temps, plusieurs employés qui fumaient dehors pendant que je me garais, sont entrés dans le bureau pour alerter sur mon choc arrière « monstrueux ».

Aussitôt, on m’a demandé de remplir un constat.

Sans me méfier, j’ai rempli un constat en étant prêt à payer un tube de polish en toute bonne fois pour effacer une micro rayure toujours possible, même dans un choc à basse vitesse.

J’ai quand même envoyé, par principe, le constat à mon assurance.

Plusieurs mois après, j’ai reçu un courrier RAR d’une société se présentant comme gestionnaire de sinistre, me réclamant au nom du propriétaire de la Ferrari, la somme de 4000€ environ.
C’est l’assurance de Lecoq qui aurait pu être sollicitée en cas de dégâts.

Ce n’était pas l’assurance du garage Lecoq, ni une assurance classique, mais une société gestionnaire de sinistre, déjà tristement bien connue de mon assureur.
Le courrier disait, pour résumer :
Comme votre assurance refuse de nous payer, vous devez nous payer personnellement les 4000€ de réparation.
Il y avait joint à ce courrier, un constat d’expert qui avait, sur les explications de je ne sais pas qui, en tout cas, j’espère, pas du propriétaire du véhicule car il n’était pas là lorsque je me suis garé en marche arrière, conclut qu’un choc arrière à environ 2KM/H, , occasionnait des dégâts à hauteur de plus de 4000€ sur une Ferrari.
Je n’ose regarder les résultats à l’Euro Ncap d’une Ferrari, en cas de choc à 50 km/h !

Mon assurance n’avait pas dépêché d’expert et je n’avais pas été convié pour mettre les deux voitures cote à cote afin de vérifier le point de choc à retenir.
J’ai beau encore regarder à la loupe le parechoc en plastique de ma Mokka, je ne vois pas une seule micro-rayure sur le parechoc, ni de marque de peinture rouge.

Donc vous en tirerez les conséquences que vous voulez en lisant mon post mais imaginer que les arnaques à l’assurance existent en France, tout comme les experts automobiles véreux, n’engagera que votre responsabilité.

Jonas Weber

Ça s’est super bien passé pour moi, ils sont au petit soins, le devis en ligne est facile et rapide.
Et en plus ils m’ont fait une petite visite avec des voitures d’exception !
Un grand merci à eux, je recommande chaleureusement

E E

Tout simplement génial. Personnel très avenant (petite visite guidée de l'atelier : les enfants et moi étions conquis...)
Pour un second passage je suis toujours ravi du professionnalisme et de l'accueil.
En prime, le véhicule ressort plus propre qu'à son arrivée

Julien Decoen

Je suis très satisfait du travail réalisé par le chef d'atelier M. Mebarki et son équipe sur ma model 3. Son expertise et son attention aux détails ont abouti à un résultat impeccable. La qualité de la réparation et de la peinture est remarquable, dépassant mes attentes. Je recommande vivement. Un grand merci pour ce travail exceptionnel !

Catherine Mauger

Super garage plaisir des lieux plaisir des yeux et pour autant autant on y va pour des réparations.
Accueil chaleureux,prêt de voiture, bref...on a presque envie de faire bobo à notre belle voiture!!!
De plus travail impeccable

Arthur LY

J'ai eu recours à leur services suite à un accident (choc arrière) et il s'agissait du garage désigné par mon assurance. Je peux confirmer que le travail a été très bien fait.
D'autre part aussi bien l'accueil sur place que le relationnel/ la communication par téléphone/mail a été au top avec Pierre tout au long de l'avancée des travaux, et j'ai pu bénéficier d'un véhicule de prêt gratuit pendant tout ce temps.
Je recommande, une équipe de passionnés qui aime son travail et qui le fait bien, c'est assez rare pour mériter d'être souligné.

Michel KHAZZAKA

Excellent service et rapidité dans la prise en charge de ma nouvelle Tesla Model Y grace à la competence des leurs Equipe.

Gerard QUILLIOU

J'ai récupéré ma TESLA Model S hier après un long périple de rapatriement depuis le lieu de l'accident en Sicile . J'ai exigé de mon assurance, incapable de gérer le sinistre , de rapatrier mon véhicule en France mais surtout à la carrosserie LECOQ BEZONS car ils étaient déjà intervenus sur la précédente. Le service est toujours aussi efficace, professionnel , courtois depuis l’accueil , le suivi de Gaétan ,Vincent, l'atelier et la livraison .
Véhicule restitué dans un état impeccable .
Je suis très exigeant > je n'ai trouvé aucun défaut .
Merci et félicitations à toute l'équipe