D.K.W. caravans bvba - Wevelgem

Néotech

Beau magasin, ils proposent une gamme étendue de produits, accessoires, pièces pour caravane et bien plus, à des prix attractifs.
Ils possèdent un parc intéressants de caravanes qui donne envie au voyage.
J'ai particulièrement apprécié le bel effort de la vendeuse pour communiquer en Français, merci à elle !

Myrthil B.

Super accueillant, grand choix de caravanes, prix juste, mais: Déçu de la qualité de fabrication de ma Caravane ADORA 613UT. Caravane acheté neuve et reçu en mai 2019, vacances en août 2019, après 2 semaines d'utilisation : la pompe à eau tourne en continue, pourtant aucun robinet est actionné !?
Je doit couper l'alimentation électrique au tableau au dessus de la porte pour arrêter la pompe. les caches de couleur marron qui ne tiennent pas et les boutons de fermetures des placard qui tombent,
le témoin de la K7 ne s'allument plus ! Ça commence à faire beaucoup !
Raoul CHARPENTIER

Geweldige gastvrije, geweldige keuze aan caravans, eerlijke prijs, maar: Teleurgesteld over de kwaliteit van de productie van mijn Caravan ADORA 613UT. Caravan nieuw gekocht en ontvangen in mei 2019, vakanties in augustus 2019, na 2 weken gebruik: de waterpomp draait continu, maar er wordt geen kraan bediend!
Ik moet de stroom op het schakelbord boven de deur uitschakelen om de pomp te stoppen. de bruine caches die niet vasthouden en de kastsluitingen die vallen,
de getuige van de K7 licht niet meer op! Het begint veel te doen!
Raoul CHARPENTIER

Laurence G.

Une entreprise familiale au top! Qui vous conseille et se décarcasse pour vous!

Samuel L.

Pas sérieux. Nous avons acheté une caravane de trois ans et j'ai tout de suite remarqué l'essieu très bas. Harm m'a promis que si il y avait quoi que ce soit, le problème serait résolu.

Après avoir prouvé que l'essieu était défectueux (document techniques de chez Knott à l'appuis), on m'a dit que c'était trop cher pour une prise en compte en garantie. Je ne mettrai plus les pieds là bas!

Jeanne B.

Accueil, grand choix de caravanes et grand magasin d'accessoires bien utiles.

Christian B.

Un très bon accueil. Le team DKW est toujours à l’écoute du client. Tout est fait pour répondre aux demandes et les satisfaire au mieux.
Les engagements qu’ils prennent sont respectés.
La livraison de notre caravane a été faite dans le délai imparti avec une remise des clés accompagnée de toutes les explications souhaitées pour une utilisation optimale de celle-ci
On trouve également tout ce que l’on a besoin pour compléter l’équipement de la caravane et cela à des prix très compétitifs
Nous sommes très satisfait de notre achat et recommandons à 100% DKW

Antoine G.

très professionnels, maîtrisent leur domaine parfaitement, à l'écoute des clients, ne poussent pas à la consommation. Disponibles et bien organisés. Nous les recommandons à 100%.

M G. (.

A notre arrivée, pas d’accueil mais lorsque nous avons sollicité des renseignements, nous les avons eu et en français, ne parlant pas le néerlandais. Une bonne proposition de reprise pour l’achat d’une Fendt qui nous plaisait nous a été proposée.

Discussion avec le responsable qui nous renvoi gentillement vers son fils pour les ventes, un conseiller nous trouve le catalogue 2022 et se montre très gentil avec nous.

Tout allait bien jusqu’à quelques minutes de notre départ ou nous visitions une caravane.
Une de leur « vendeuse » (brune petite taille, coupe cheveux courte) est entrée en furie dans la caravane et nous a agressé en nous obligeant à parler néerlandais alors que nous ne comprenions pas.

J’ai donc parlé anglais elle ne voulez rien comprendre.

Nous ne comprenons toujours pas la raison de cette agressivité et ce comportement déplacé et choquant.

Deux clients perdus, d’autres concessionnaires sont beaucoup plus agréables et pas prêt à agresser des clients et adopter un tel comportement.

Vraiment très déçu.