Encadreur Les Ulis | L'Éclat de Verre - Les Ulis

Fabienne Gross

J'ai récupéré ce jour, 18 novembre 2023, deux cadres (env. 25 x 50 cm) commandés le 23 septembre. Le travail réalisé était très correct et correspondait à notre demande. Il était cependant relativement basique (baguette simple, un seul passe-partout avec biseau mais verre anti UV) pour un montant relativement élevé 446 Euros ce qui m'a semblé un peu excessif compte tenu de la simplicité du travail et de la baguette ( j'ai fait pendant quelques années de l'encadrement mais n'ai pas maintenant la possibilité de les réaliser).
Ce que je déplore, outre le coût qui me semble un peu excessif comparé à d'autres ateliers d'encadrements, c'est d'une part un choix relativement limité de baguettes mais aussi un certain manque de suivi des commandes.
Je n'ai pas été prévenue que ma commande était prête et quand j'ai essayé d'appeler le téléphone était constamment occupé.... au bout de quelques jours j'ai finalement envoyé un mail pour savoir ou en était ma commande .... qui était finalement prête mais personne n'avait daigné prévenir... leur ligne téléphonique ayant parait il des problèmes; ce que je veux bien croire , mais dans ce cas la moindre des choses aurait été de prévenir les clients quitte à utiliser un téléphone portable si la ligne était défectueuse . J'ai du mal à imaginer qu'un professionnel reste sans ligne téléphonique pendant plusieurs jours !
Cette problématique ayant également pour conséquence l'impossibilité de payer le solde de ma commande en carte, heureusement que j'avais sur moi un chéquier (ce qui n'est pas toujours le cas).
Autre désagrément, le 3ème !, une remise de 20 % était proposé pour toutes les commandes sur-mesure réalisées entre le 28 octobre et le 18 novembre. J'avais commandé le 23 septembre et bien que ma commande ait été réalisée pendant cette période et récupérée le 18 novembre, Je n'ai pu en bénéficier même sur le solde de 223 Euros ! Alors , évidement je n'étais pas à 44 euros près mais j'ai trouvé cela dérangeant et fort peu commerçant.
Il va sans dire que c'était un premier essai à l'Eclat de Verre que je voulais comparer avec d'autres artisans et entre autre Studio Cadres à Fresnes qui est plus facile d'accès pour moi, qui à des retours plus rapides et plus de choix de baguettes et qui prévient dès que la commande est prête ! .
Pour le travail réalisé, Studio Cadres est un peu moins onéreux si j'en juge le dernier travail donné avec double baguette dont une de très belle qualité, passe partout et verre anti-uv . Seul point un peu ennuyeux c'est qu'ils demandent le paiement total à la commande (mais le travail étant impeccable, je n'ai jamais eu de problème).
Donc, je vais dire que l'essai à L'Eclat de Verre des Ulis sera sans suite, j'ai d'autres cadres à faire réaliser et je retournerai bien évidement à Fresnes qui près de chez moi.

Nalin Rastogi

Matériaux de qualité, grand choix et des conseilleres très compétentes. Cependant, on peut certainement mieux faire car les prix sont plus élevés que la concurrence.

Béatrice DAGONEAU

Un choix immense, très beau magasin, les deux dames charmantes, très bonnes conseillères, je recommande vivement

ludovic Guerra

Cette avis ne prendra pas en compte le prix, car ce n'était pas ce que je regardais pour ma demande.
J'ai reçu une toile très importante pour une personne de ma famille le 20/12, soit 4 jours avant Noël. Et je voulais lui en faire cadeau pour Noël, mais je partais le 23/12 à 12h30 !
Je suis alors arrivé le 21/12 à midi à éclat de verre, sans aucune connaissance de l'encadrement, pour faire encadrer ma toile en urgence.
La première réaction a été de m'expliquer que normalement les commandes en atelier sont pour fin janvier. Cependant elles m'ont proposé une "alternative", qui n'utilise pas de papier mais un contrecollé coupé à la machine qui fait gagné beaucoup de temps. Malgré les nombreuses commandes pour Noël, Bénédicte et sa collègue (je me rappelle plus le nom désolé) m'ont quand même proposé d'essayer le challenge.
Elles m'ont conseillé sur les couleurs, les possibilités d'agencement, etc. Pour un néophyte j'ai été très bien guidé.
Je leur laisse donc ma toile, et revient le 23/12 à 12h30. Petite déception, elle était entrain d'être achevé et il fallait que j'attende 14h30. Presque ! Pour ma part j'ai fait un aller retour le 24 (oui ils étaient ouvert !) pour récupérer à la première heure le matin la toile. Emballé dans du papier bulle, et à ma demande ils me l'ont même emballé dans du papier cadeau !

Pour moi elles (je dit "elles car ce sont des femmes qui m'ont servi, mais j'imagine que à l'atelier il doit y avoir des hommes aussi qui ont travaillé sur ma toile) ont tenu le challenge. Faire un encadrement en urgence en 2 jours la veille de Noël. Et le résultat me plaît ! (cf photo, les reflets sont du fait de la vitre anti-UV)

Je leur est laissé une autre toile, cette fois pour fin janvier. Prochain avis donc fin Janvier :).
P.-S. Porte du temps de Star Trek

Florence Haimet

Excellent accueil, je suis impatiente de recevoir ma comlande

LATSAGUE SYLVAIN

Je cherchais un professionnel dans un encadrement et bien...je l'ai trouvé ! La personne qui nous a accueilli nous a guidé dans le choix de la moulure, du verre... Enfin bref une vraie pro comme j'aime quand je me rends dans une boutique spécialisée.

Bachir MAÏZ

Un personnel très sympathique, et serviable.

ISABELLE LE DEIST

J’ai confié dernièrement un dessin d’un artiste du XIX pour un encadrement sur mesure. J’ai été très bien conseillée dans le choix des matériaux et des couleurs. Le rendu est magnifique. Le travail a été réalisé en avance sur le délai annoncé ce qui est très appréciable. Le personnel est également très cordial et à l’écoute. Cela fait plaisir de rencontrer de vrais professionnels. Merci à vous .