ETABLISSEMENTS TELLIER - Réparateur agréé Citroën - L'Haÿ-les-Roses

Sevak Kev

Grosse arnaque !
Quand vous confiez votre voiture à un garagiste chez Citroën à l'Haÿ-les-Roses, en sachant que vous ne connaissez pas bien les problèmes techniques ou mécaniques, il vous préconise le changement des pièces à tort.
Vous allez découvrir, peu de temps après, que ces pièces n’avaient pas, en fait, à être changées. Cette réparation n’était donc pas nécessaire. Ce garagiste MALHONNÊTE gonfle les chiffres lors de l’émission des factures. Pour ne pas tomber dans leur piège, il est important d’avoir suffisamment d’informations sur la question.
À ÉVITER CE GARAGE !!!

Bernard

Première fois dans ce garage pour remplacement du boîtier d'état de charge batterie HS (sur mes seules indications) de ma C4 Picasso 2.
Le garage me fait donc parvenir un devis estimatif intégrant la recherche panne/diagnostic pour 69,30 € HT (normal car ils n'ont pas encore vu le véhicule).
Lors du règlement, les 69,30 € ont disparu car le mécanicien a diagnostiqué rapidement.
Première fois que le montant d'une facture est moins élevé que le montant d'un devis estimatif !
Excellent garage, travail impeccable, personnel honnête. Je recommande.

G G

Prise de rendez-vous pour ma révision par téléphone.
La personne au téléphone était très agréable et facilite la prise de rendez-vous en fonction de mon emploi du temps.

bernadette hacquin

J' suis allée pour une vérification complète de ma voiture. J'ai pu récupérer le véhicule le jour même. La personne responsable a bien pris en compte mes remarques.
Devis présenté et respecté.
En revanche, il faut monter quelques marches pour accéder à l'accueil, ce qui m'est difficile. Mais la personne de l'accueil est bien aimable.

Sandra Asensio

Accueil très agréable, de bons conseils et surtout une réparation à sa juste valeur (pas d arnaque comme nous pouvons en rencontrer ailleurs). La voiture a été prise en main par le chef d atelier qui est très pro. Merci encore pour votre honnêteté !

Brigitte BONFANTI

Je connais le garage Tellier depuis des lustres et j'apprécie énormément ce garage: pour la qualité du service, la compétence du personnel ainsi que son amabilité. A recommander sans hésiter !!

Jean-Marc Croze

En dépit d'un premier accueil sympathique du patron, les tarifs devis proposés pour un changement de pneus hiver (Michelin Alpin 6) n'étaient pas ceux de la facture finale (237€ par pneu et facturation du montage au lieu de 198€ et montage non facturé). Il a fallu que je réclame pour que l'engagement soit respecté.
Et lors de la récupération du véhicule le jeudi 07 octobre, grosse déception car pneus et jantes particulièrement sales (traces de colle blanche et marron) après la pose. Quid de la QS de service du réseau constructeur, dont les tarifs sont pourtant bien plus élevés ?
D'autre part, après avoir utilisé mon véhicule le WE, je l'ai nettoyé en station de lavage le 10 octobre et j'ai constaté sur 3 des 4 jantes des rayures circulaires.
Prenant soin de mon véhicule, je sais parfaitement que même si mes jantes ne sont pas neuves, ces traces n'étaient pas présentes avant le démontage/ montage des pneus.
Ce matin, après avoir amené mon véhicule au garage pour le faire constater, échange verbal violent du patron qui considère qu'aucun dommage n'a été fait lors de l'opération; Il se base sur une vidéo de jante plus ou moins nette faite par le jeune employé via son smartphone.
Au final : tarif élevés, erreur, manque de professionnalisme, et réaction du patron non acceptable.
Plus de confiance du tout, je change de garage.

Barbara Bourrissoux

Pour résumer : à fuir

N'a pas voulu prendre en charge mon pb de climatisation sur ma voiture.
(clim qui ne fait plus de froid)
2 mois pour obtenir le rdv. je m'organise pour apporter la voiture le jour planifié. on me dit que y'a une fuite de gaz (sans regarder le véhicule) et qu'ils ne peuvent rien faire. (alors que j'avais bien expliqué mon problème au moment de la prise de rdv).
bref je me débrouille.