FORD CHANTELOUP MARNE LA VALLÉE - Alliance 77 - Chanteloup-en-Brie

Le Ford Chanteloup Marne La Vallée - Alliance 77 est une entreprise qui se spécialise dans la vente et la réparation de véhicules Ford. Située à Chanteloup-en-Brie, cette concession offre un large éventail de services pour répondre aux besoins de sa clientèle.

L'adresse de la concession est 1 bis Rue de la Découverte, 77600 Chanteloup-en-Brie, France. Vous pouvez les contacter par téléphone en composant le 175169070. Si vous souhaitez visiter leur site web, rendez-vous à l'adresse fordalliance.fr.

Le Ford Chanteloup Marne La Vallée - Alliance 77 offre une gamme complète de services, notamment la livraison, les achats en magasin, l'entrée accessible en fauteuil roulant, le stationnement accessible en fauteuil roulant, des places assises accessibles en fauteuil roulant, des toilettes accessibles en fauteuil roulant, le lavage de voitures, la location de voitures, les services de réparation, la vidange, l'acceptation des cartes de paiement, des chèques et des cartes de crédit.

Cette entreprise a reçu 310 avis sur Google My Business avec une note moyenne de 4,6/5. Les clients apprécient la qualité des services offerts, la courtoisie du personnel et la variété des options de paiement.

Avis de FORD CHANTELOUP MARNE LA VALLÉE - Alliance 77

Angélique Bechet

1/5

Une catastrophe cette concession!
La nana à l'accueil n'y connaît rien. Pire, elle culpabilise le client, le manipule et lui ment pour augmenter la facture. Zéro professionnalisme et honnêteté!
On vous dit que vous allez avoir une voiture de prêt, total en arrivant il n'y a aucune voiture de prêt de disponible et on vous dit tant pis.
On vous dit qu'on vous rappelle dans la journée et on est obligé de la relancer pour s'apercevoir que le garage ferme 30 minutes plus tard. Et quand on lui dit elle vous dit qu'elle a tenté de vous joindre donc total mauvaise foi.
Ma voiture a toujours été très bien suivie dans les révisions et elle me fait comprendre que ça y est elle est bonne pour aller à la casse.
Que tout est en train de se casser la gueule et elle cherche à vous faire peur.
Quand je discute avec le gars de l'atelier j'ai un tout autre discours et très loin d'être alarmiste.
Je suis repartie avec une facture de presque 1000 € et encore elle voulait m'en rajouter.
Par la suite je m'aperçois d'un problème avec le bluetooth suite à cette révision. Elle me dit que ma voiture est trop ancienne et ne peut pas avoir de Bluetooth.
Elle me dit que si je viens je vais devoir payer une facture supplémentaire pour le faire réparer. Au final ils n'ont pas fait la mise à jour lors de la révision pour le Bluetooth après vérification.
Quand j'y suis retournée pour le faire réparer oh surprise ils ont pu le mettre à jour évidemment gratuitement.
Donc la nana de l'accueil est malhonnête.
C'est fini je n'irai plus chez eux!
Dommage parce que la vidéo du gars de l'atelier avant révision du véhicule était très bien faite!

Oumar Mane

5/5

Nous avons eu un accueil très chaleureux
Et avons fait l'achat de notre voiture avec Mr Issam KOUJI| qui a su répondre a toute nos questions avec professionnalisme.
Merci a vous

lambert henri

5/5

Équipe a l'écoute bon entretien avec Mr Compagnion responsable de l'équipe livraison dans les temps je recommande Ford Chanteloup

Lucie r

5/5

Super! Je recommande!
Et je remercie le commercial Monsieur KOUJII, Suite à l’achat pour un véhicule d’occasion, d’avoir été à mon écoute et à ma disposition afin de réaliser cette vente dans les meilleures conditions.

Grand Nico

1/5

1ère et dernière fois que je viendrai entretenir mon véhicule chez vous. Je viens faire une simple révision de 2 ans sur mon S-Max. Je récupère le véhicule avec un témoin d'alerte sur mon tableau de bord. Je le fais remarquer au responsable de l'atelier qui me dit que le témoin apparaissait déjà au moment où j'ai amené ma voiture. Ah bon 2 questions: quel est mon intérêt de ne pas le signaler alors que je viens au garage? Pourquoi ce garage ne me l'a alors pas signalé et n'a pas traité le problème? C'est comme si j'allais chez le médecin, malade, et que ce dernier me dise que tout va bien! Je repars donc de chez vous, avec une révision à 628€, un témoin d'alerte sur le tableau de bord et un véhicule sale. Oui, car les autres Ford prennent le temps de laver notre voiture et de la rendre impeccable. Mais visiblement, selon le responsable, vous n'avez pas eu le temps. Mais par contre, moi j'ai eu le temps de payer. Donc non seulement je suis très déçu de la prestation mais en plus je vais devoir retourner au garage pour régler ce problème de témoin d'alerte. Je pars en congés jeudi, il va falloir trouver un rdv d'ici là.
Cerise sur le gâteau, le responsable contrôle mes pneus: véhicule de 45000km, je dois changer les 4 pneus, rien que ça ! J'ai été ce matin chez 2 prestataires, il faut juste remplacer le train avant. Sans commentaire.

Stephanie MAILLARD

5/5

Accueil et accompagnement parfait notre interlocuteur mr Compagnon pour ne pas le citer à été très patient et nous a accompagné tout au long de notre achat. Un grand merci pour cette belle Puma.

Mireille Mendy

5/5

Très bien. Bon accueil , prise en charge rapide. Tout était clair dès le départ et la réparation a été faite correctement. Je recommande ?

AMELIE SANDOZ

5/5

Excellente journée chez Ford Chanteloup Marne La vallée pour les 120 ans de la marque !! Accueil exceptionnel et ambiance au top !