HomeSalons Thonon - Anthy-sur-Léman

Mélinda V.

J’ai effectué un achat à Home Salons et je suis totalement satisfaite ! La vendeuse Corinne était très aimable et souriante. Elle a su me conseiller lors de mon achat. Reçu en 3 mois, l’attente était certes longue mais j’en été informé et je ne regrette pas d’avoir patienter. Le canapé est d’un confort et tellement beau ! Mention également aux livreurs de canapé tout aussi aimable ! Je recommande sans hésiter ce magasin.

Sab A.

Déçue ! Au bout d’une année, mon canapé cuir, certes magnifique, a perdu des agraphes, un bout de bois est tombé, le moteur d’un canapé a une anomalie et le SAV m’annule un RDV, me le fixe presqu’un mois plus tard, et me laisse donc 2 mois en plan. Ceci après que les 1ers installateurs oublient de me le brancher correctement (1 seul des 2 motorisés marchaient). Donc oui, service vente, parfait, mais pour ce qui est du produit et SAV, je ne mettrai plus aussi cher dans un canapé !

Raphaël

Sous l'autorité du chef des ventes du groupe Berthod, la responsable du magasin Homesalons d'Anthy/Léman Cahy trompe les clients désireux d'acheter les articles en exposition soldés, en l’occurrence un canapé cuir acheté par mes soins le 11 novembre 2023.

Le modèle exposé en très bon état mais bizarrement remisé au prétexte de déstockage, en réalité un leurre pour appâter le client, a été substitué pour son retrait 10 jours plus tard.
Son emballage folklorique indigne d'un magasin sérieux ne permettait plus de vérifier la marchandise.
Sauf au retour à domicile.

En réalité, l'emporté était un "rebut" identique, un probable invendu ayant traîné des années (retour SAV, entre autres) au sein des entrepôts du groupe (dans l'attente d'un pigeon), mais avec des défauts quasi imperceptibles (piétement chromé abîmé à l'usine), voire des vices cachés (altération cuir et mousse à l’usage).

Le SAV a adopté la même stratégie démagogique et malhonnête en refusant d'appliquer la garantie stipulée dans les CGV.

Conseil : Emportez le produit exposé IMMÉDIATEMENT en payant comptant, sinon de fuyez.

Abistep

Un grand merci à Cathy pour ses précieux conseils et le temps accordé. Très professionnelle et réactive!

Emilie J.

Passés par hasard devant et alléchés par les vitrines nous sommes entrés. Une commerciale est immédiatement venue à notre rencontre. Alors que nous hésitions elle nous a fait une importante réduction sur le salon qui nous intéressait. Est-ce que les prix sont-ils surfaits pour faire bénéficier d'un rabais conséquent des clients occasionnels ?
Après cette entrée en matière, nous sommes satisfait de notre achat et surtout un grand bravo à vos deux livreurs très compétents et sympathiques

Aurelie B.

Très bon magasin, produits de qualité et une équipe très professionnelle et sympathique. Nous avons effectué de multiples achats au cours des dernières années et ne le regrettons pas.

Philippe B.

Accueil très satisfaisant dans le magasin. Livraison impeccable malgré les difficultés d'accès du à la neige. Les livreurs ont été professionnels et malgré les problèmes d'enneigement, ils sont restés vraiment très sympathiques. Les canapés sont impeccables et fonctionnent parfaitement bien. Une remarque : le deux place motorisé en une seule partie est beaucoup trop lourd pour deux personnes!!! j'ai bien cru qu'ils n'arriveraient pas à monter les escaliers!!!! Bravo à eux.

Alexis M.

Dès notre arrivée le vendeur ne nous a pas pris au sérieux car trop jeunes.
Il nous a indiqué que les canapés de HomeSalon ne sont pas dans notre budget (sans le connaître) et que nous ferions mieux d'aller dans un magasin moins cher pour ne pas perdre notre temps et ne pas lui en faire perdre.
C'est ce que nous avons fait.
Nous n'avons pas acheté notre canapé ici et ne remettrons jamais les pieds !

C'est quand même dommage que des vendeurs aient de tels à priori sur les clients...