Imperium Ouvertures Archamps - Archamps

annick S.

Nous avons changé toute les menuiseries par des volets roullant fenêtres PVC et porte d'entrée en passant par Mr Boucher Alain qui nous a très bien conseillé et nous sommes très content du travail qui a été fait.
Tout est parfait et l'Équipe de pose est au Top.
Je recommande.

Jean-Marie J.

Très satisfait.
Bon conseiller commercial, délais respectés, techniciens faisant la pose dans les règles, service après vente réactif.

Lydie

Nous sommes extrêmement déçus par les services d’Imperium. Les produits sont de très mauvaise qualité : trois poignées de volets se sont cassées en moins d’un an. Les volets fonctionnels, quant à eux, sont difficiles à ouvrir, et les finitions des poignées laissent à désirer, laissant des traces noires sur l’autre volet lors de l’ouverture. Lorsque nous avons signalé ce problème à un employé, sa réponse a été : « Ah oui, il faudra ajouter des patins ou tampons de protection en plastique. » Pourquoi ces éléments ne sont-ils pas intégrés au produit dès la conception, s’ils connaissent ce défaut ?

Le travail des ouvriers est également décevant : les chantiers n’ont jamais été correctement nettoyés après leur intervention.

Enfin, le service client manque de réactivité et ne propose aucune solution satisfaisante. Compte tenu de la qualité médiocre des prestations et du coût élevé, cette entreprise est à éviter.

Sophie

PARFAIT! Du professionnalisme de la vente jusqu'à la pose ET aussi au niveau du service après-vente. Nous avons au départ été parfaitement renseignés et conseillés par Caroline. Elle connaît parfaitement les produits et nous a accompagnés du début à la fin, c'est-à-dire qu'ici il n'y a pas 36 interlocuteurs qui se passent la balle. C'est simple et efficace, on se sent vraiment en confiance. Les poseurs ont été supers, le travail est propre, les produits de qualité. Merci à toute l'équipe pour le travail fourni, les délais respectés, la conscience professionnelle. Je recommande +++.

Eliane G.

Notre pose de fenêtres à été faites dans les temps et soignée

nil V.

Maxime est à l'écoute de nos besoins, n'essaie pas d'en rajouter. Nous le remercions pour sa sympathie et son sérieux quand aux suivis des engagements.

Shemsse E. L. A.

Ayant fait installer une véranda par eux , j’ai eu la surprise de voir qu’il y avait des infiltrations d’eau. J’ai refait tous les travaux nécessaires à ma charge et j’ai demandé à avoir un dédommagement mais ils ont mis en doute ma parole . Sachant que j’ai fait toute ma maison chez eux , porte d entrée , fenêtres , volets roulant, double porte fenêtre en alu , véranda en alu , ….. Bref dégoûté 😡
J’irai voir ailleurs , quitte à payer plus cher .

Catherine D.

Je suis très satisfaite des prestations imperium ouvertures car j'ai été très bien conseillée par monsieur boucher Alain pour mon changement de fenêtre et de porte d'entrée.
Tout à été installé comme prévu et tout fonctionne très bien.
Je recommande donc les services de monsieur boucher Alain pour toute les personnes qui ont un projet de changement de menuiserie