Intersport Firminy - Firminy

florian C.

Le magasin est spacieux et bien organisé ! Le choix de produits est très important et les vendeurs sont toujours disponibles pour apporter leurs conseils. Un incontournable pour les bonnes affaires de la rentrée !! ☺️

Virginie P.

De passage, nous avons visité le magasin Intersport Firminy un samedi en fin de journée. Magasin très bien tenu ( rayons impeccables alors qu’il était 18h30), personnel agréable, souriant, disponible et compétent. Mon mari a acheté une paire de chaussures de ski: très bien conseillé.
J'ai aussi apprécié le choix de chaussettes de ski et de sports (une allée complète de chaussettes de sports!) ainsi que les marques proposées pour les vêtements de ville et notamment les jeans qui sont bien présentés (chaque modèle est déplié, ça aide à faire son choix) et la présentation fait envie.

A L.

Eh bien je modifie ma note 5 étoiles, depuis la modification du magasin, on ne retrouve plus rien, moins de choix en vêtements, en basket et des prix mon attractifs.

Pire, je vous laisse chaque année pour 700€ de chèque ancv, mais vous avez arrêté de les prendre.

Je faisais le déplacement depuis saint Étienne volontairement pour ça.

Eh bien je ne viendrais plus.

Charles L.

Accueil déplorable de la part d’un vendeur aujourd’hui, j’ai donc tourné les talons et suis allé voir ailleurs si c’était à cause des taches sur le soleil ou de la malchance d’avoir eu l’outrecuidance de lui poser une simple question banale…(Êtes vous du magasin ou un client)
Il paraît que je suis susceptible, je ne le savais pas, heureux de l’avoir appris et heureux pour un magasin concurrent chez qui j’ai trouvé mon bonheur en me sentant bien accueilli…

Christelle V.

Le magasin est grand beaucoup de choix les employés reste à votre écoute

Louis L.

À l'attention de la direction,

Je souhaiterais attirer votre attention sur une situation déplaisante que j'ai récemment rencontrée dans votre magasin. À mon avis, il serait bénéfique pour votre enseigne d'envisager de recruter des vendeurs plus respectueux, aimables et motivés. En particulier, une employée, une dame aux cheveux courts et blancs dans la soixantaine, a adopté une attitude hautaine, me faisant sentir que je la dérangeais, lors de 2 demande de renseignements alors qu'elle discutait avec une collègue plus jeune, qui avait un carré ondulé brun.

De surcroît, lorsque mon ami est passer à proximité, il a été témoin d’un comportement désobligeant de leur part, insinuant que mes demandes d'informations étaient excessives. Non mais je n’ai jamais vu ça… C’est malheureux ce comportement .Cela soulève des questions sur le service client dans votre enseigne.

Je recommande vivement que la direction envisage d'offrir une formation à ses employés concernant l'accueil de la clientèle. Je vous le rappel pour le bien de votre enseigne et en toute bienveillance, un bon service est essentiel à la fidélisation des clients dans le contexte commercial actuel.

Votre enseigne risque de perdre des clients en raison de ces pratiques peu professionnelles. Je souhaite que vous preniez en considération ce retour d'expérience afin d'améliorer le service clientèle au sein de votre magasin. Je ne manquerai pas de parler de cette expérience

Cordialement,
M. L. Louis

Noémie M.

Très bonne expérience à Intersport Firminy notamment grâce a la charmante Méissa.
Très sympathique drôle et de bons conseils .
De plus les soldes valent vraiment le coup .

Julie T.

Très mauvaise expérience !
très bien accueilli par les deux personnes à l’accueil qui nous préviennent que le magasin ne va pas tarder à fermer.
Arrivée en milieu de magasin, une vendeuse très antipathique, nous ordonne de faire demi-tour et de nous rendre aux caisses sans même que nous ayons pu aller au rayon souhaité ! Une fermeture à 18h, vaut une fermeture 10 minutes avant pour le personnel de ce magasin! On y retournera pas !
Il vaut mieux préférer décathlon pour l’accueil et le conseil client à la hauteur !