L'Atelier coiffure et esthetique - Valenciennes

Margot Lecomte

Vraiment très déçu! Première fois il y a plusieurs mois pour rattraper une couleur rouge , Gérard a été très efficace! Seconde fois mais avec la coiffeuse catastrophique! Ma demandé été simple , ombré blond avec racine naturel. Je me suis retrouvée méché donc rien avoir avec un ombré et en plus , plus foncé que ma racine. Je m'en suis rendu compte une fois rentrée car au salon mes mèche de dedant était toute blonde et elle m'avait tout mis en arrière en séchant donc forcément bien blonde sur le moment alors que pas du tout. N'étant pas la cliente chiante,je me suis laissé quelques jours et j'ai fais des shampoings chaque jour pendant 1 semaine mais toujours aussi foncé. J'ai donc appelé pour faire part du problème et déjà la très désagréable, Gérard au téléphone très froid mais me dit de revenir quand même avec un air agacé au point où j'ai rappelé dans la minute pour preciséer que si c'était dérangeant je laisse tomber et il m'a dit nn nn venez.
J'arrive sur place Gérard très très froid et aucune parole sachant que la première fois il l'a parlé tout le long mais je me suis dit c'est pas grave , le résultat très satisfaite. Je rappel ce matin apres plusieurs mois passés pour prendre rdv donc il me demande mon nom ect et je lui précise que je souhaite passer par lui même car déçu de sa collègue.
Au téléphone il me dit qu'il faut qu'il voit l'agenda donc il me rappel dans la journée . Pas de retour téléphonique mais un SMS reçu

"Bonjour madame Lecomte

Comme convenu je reviens vers vous concernant votre demande de rdv

En effet je ne suis pas disponible aux dates demander avec l ouverture du nouveau salon

Concernant ma collègue Angelique

N ayant pu répondre à vos attentes lors de votre dernier rdv elle ne désire pas renouveler l expérience.

Cordialement l’atelier coiffure "

Franchement ? Aucune solution aucune alternative ? Ce n'est pas du tout professionnel de votre part sachant que c'est votre employée qui n'a pas fais ce que je souhaitais et j'ai même demandé si je vous devais quelque chose lors du rattrapage !! Mais cela ne m'étonne même pas vu votre non professionalisme au téléphone et au dernier rdv de rattrapage. Je travail dans l'esthétique donc croyais moi mon expérience je vais bien la partager a toute mes clientes!!!!

Marine Grd

Un énorme merci à la coiffeuse de ce jour, qui était tout simplement parfaite. Tant dans la relation client que dans la technique professionnelle.
Merci également à son collègue qui m'a fait un semi permanent rouge sur mes ongles. Un vrai pro !
Rien à dire, l'accueil clientèle est excellent, un vrai professionnalisme, une vraie technique.
Je reviendrais uniquement chez vous !
Merci beaucoup à vous.

Caroline Desmedt

C'était ma première visite aujourd'hui et j'ai été vraiment ravie ! De l'accueil jusqu'à la finalisation de la coupe avec les bons conseils ! Un grand merci à toute l'équipe !!
Totalement séduite par votre gentillesse et votre belle équipe à très bientôt ?

chris dudu

Jordan est un magicien ?
Super professionnel, souriant, à l'écoute et de très bon conseils ?
Un choix immense de coloris,de modèles.
Je ne changerais pour rien au monde
L'essayer c'est ladopter
Quand a Angelique coiffeuse géniale ?
Souriante,également de tres bon conseils.
Je la recommande les yeux fermés.
En gros services,accueil de qualité ++++

Claire Delune

3 ème fois que je me rends à ce salon, ils ont fait des miracles sur mes cheveux, ils ont effacé une couleur acajou qui vieillissait mal avec de grandes racines visibles que j'avais faite ailleurs par un ombre hair. En 2 passages chez eux, ils ont réussi à me redonner un beau balayage blond. De plus, ils sont ponctuels sur les horaires de rdv donc pas d'attente c'est un gros +, et Jordan et Gérard sont très sympathiques et à l'écoute de nos attentes. Je recommande sans hésiter de passer faire appel à eux.

sandrine busier

Jordan est très professionnel, de bons conseils et sympathique.
Un bon moment de partage et de rires également. Un salon où l'accueil et le personnel sont au top! Je recommande sans hésitation .

Aurore

Merci à Gérard d avoir rattraper ma catastrophe capillaire et de m avoir apporté un réel moment de détente. Le passage shampoing +++

Baptiste

Angélique est minutieuse et professionnelle, j'ai été reçu pour une coupe homme, j'en suis ravi. Je recommande !