L'atelier des Motards - Villefranche-sur-Saône

Nelly SARTINI

Super accueil ++++, tres pro
Grosse galère pneu crevé et déjanté, seule sur l’autoroute sous une pluie battante …
réparation rapide
Réconfort de l’équipe
Bravo … et un grand merci

steeven lonjean

Manque de professionnalisme, escroquerie, malhonnêteté, prend le client de haut, manque de respect...
Moto laissée plus d'un mois, j'ai appelé deux fois pour avoir des nouvelles et demander un devis, le gérant me dit que c'est du "harcèlement".

Bien évidemment aucun devis établi, visiblement "ça ne se fait pas dans le monde de la moto", "pas le temps" d'après les propres mots du gérant... Il est donc tout à fait normal selon lui de faire des modifications sur le véhicule d'un client sans lui demander son accord et ensuite lui réclamer une facture gonflée : 3,5 heures pour un remplacement de joint Spy de fourche, je vous laisse juger par vous même. Prix annoncé 195€ au bout de trois semaines, une semaine plus tard c'est passé à 350€, sans jamais me consulter.

Le gérant me met devant le fait accompli, ne veut rien entendre sur leur méthode de vente forcée. Une très mauvaise expérience chez L'atelier des Motards, garage exempt du droit du consommateur à priori, je ne peux que vous conseiller de fuir !

Lio Nel

Bonjour,
Très mauvaise expérience.
J'ai laissé ma moto pour une estimation pendant une semaine entière mais l'estimation ne m'est jamais parvenu par mail comme on se l'était convenu.
La semaine suivante, je suis donc allé la récupérer. En la récupérant, je remarque que mon support de plaque bougeait, je le signale au patron qui demande à son mécano d'y jeter un œil.
Le mécano avec la plus grande amabilité au monde (ironie) et qui fait des remarques sur un ton très moyen, récupère quand même la moto pour refixer tout ça.
Je la récupère rapidement car j'étais attendu et ne fais pas attention au travail fait mais lorsque le lendemain, je nettoie ma moto, je remarque alors qu'une des 2 vis du support était complètement tordue et qu'il n'avait pas remis de rondelle pour fixer le tout ce qui rendait le support de plaque encore plus instable.
J'écris un mail au patron pour lui en faire part et celui-ci me saute presque à la gorge au téléphone le lendemain en disant que j'avais que ça à faire que de ramener ma moto pour qu'on me la répare "gratuitement" alors qu'ils l'ont plus abîmé qu'autre chose.
Alors non, ils n'ont pas pu estimé ma moto en 1 semaine par contre pour appeler et agresser les gens, ils ont le temps...
Le jour même du constat, j'ai réparé ça en 10 minutes...
Première fois que je vis ce genre de situation chez un "professionnel"...

Rôôdy TjM

Bonjour,
établissement conseillé pour la maintenance de mon ancienne bimmer pour laquelle certaines pièces ne sont plus au catalogue genuine parts sav. en réseau officiel.

Du coup - pas pressé - rendez-vous pris fin d'hiver, remise en service de ma moto ces jours-ci, changement d'une pièce sécurité en toute confiance.
J'y ai retrouvé Marc côté atelier avec qui, il y a près d'une trentaine d'années, nos chemins motards s'étaient déjà croisés !

Merci pour l'accueil de toute l'équipe, le service, les meilleures dispositions et le goût de bien faire de l'apprenti au chef d'atelier ! C'est à souligner et je recommande.
Merci. TjM

Ludo Stan

Entièrement d'accord avec Steeven Lonjean aucun professionnalisme, escroquerie, malhonnêteté, prend le client pour un idiot , manque de respect...
Magasin à fuir ne surtout rien acheter chez eux .

Justin NAESSENS

Accueil vraiment pourri. Mon interlocuteur n avait vraiment pas un bon feeling avec moi ni avec le reste de la clientèle. Il etait hautain et prétentieux. Je ne sais pas si c est son poste habituel ou si il remplaçait un collègue en congé mais il devrait changer de métier et se détendre un peu. J ai finalement amené ma moto chez un concurrent qui m a très bien accueilli et qui m a dit que je n etais pas le premier à arriver chez eux en me plaignant de la prestation d accueil de l atelier des motards..... je les recommande pas du tout.

Eric-David LORD MAFFRE

Si vous cherchez l'excellence vous êtes au bon endroit. L'intégralité du personnel est aux petits soins autant de nos belles que de nous. Que vous veniez acheter une moto, faire une révision ou un simple conseil, vous serez accueilli avec un professionnalisme comme il est rare à trouver de nos jours.

Si je fais 400km aller-retour pour l'entretien de ma moto c'est que j'ai une pleine confiance en toute l'équipe.

Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre bienveillance et surtout ne changez rien s'il vous plaît.

Gilles Dbl

Des spécialistes comme on en voit de moins en moins, le patron est d'un impressionnant niveau de connaissances. Les prix de la main d'œuvre sont ceux du marché, mais vous savez ce que vous achetez. A recommander sans réserve !