Norauto Alencon - Condé-sur-Sarthe

Emma GOURDON

Je suis assez déçue de Norauto, j’y suis allée il y a un mois pour faire recharger ma Clim. Norauto m’a fait un devis assez salé en m’indiquant que je devais changer mes pneumatiques arrières, plaquettes et disque de frein pour un total avoisinant les 500€. J’ai préféré attendre mon contrôle technique qui se trouvait un mois après avant de faire les réparations. Le contrôle technique est passé favorable, je n’ai aucune réparation à faire sur ma voiture, il est seulement noté que ma batterie a mal été fixé. Batterie changé par Norauto il y a un peu plus d’un an.
Personnellement je n’y retournerai plus si j’avais écouté Norauto j’aurai perdu 500€!

Mali Coudray

Accueil très agréable alors que je venais juste pour un contrôle de pression de mes pneus.
Un jeune homme professionnel et sympathique m’a expliqué le fonctionnement de l’appareil et a pris le temps de réinitialiser mon véhicule.
Je recommande cet établissement et reviendrais sûrement pour l’entretien de ma voiture.

Claudia Bidaud

Merci à eux d’avoir été là un samedi vers 18h35 pour protéger ma fenêtre arrière qui venait d’être cassé, très sympathique avec de l’humour, merci à eux d’avoir aider ma voiture à ne pas prendre la pluie ce soir là, grâce à leurs système D, ils m’ont quand même aidé même en ayant pas le matériel qu’il fallait pour mon modèle de voiture en tout cas ça m’a bien dépanner. Merci beaucoup et je recommande. ?

Richard

Une équipe au top avec sa bonne ambiance, toujours à l'écoute, aux petits soins même si la facture peut être douloureuse (quand la voiture n'est pas en bon état...) ils savent nous aider à régler les problèmes aussi bien mécaniques que financiers.

Un grand bravo à vous !

tt tt

Ce magasin est à fuir surtout arrêter d'aller les enrichir. Ça ne sert à rien de discuter avec eux et de décrire vos problèmes car au vu des réponses condescendantes qui sont faites c'est incroyable. Rien n'est de leur faute c'est toujours les autres, les autres garagiste qui sont toujours mauvais alors que eux n'en parlons pas.
Par contre quand on est capable de faire une réflexion aux clients "nous on travaille" et bon franchement je trouve ça exagéré car nous aussi on travaille il n'y a pas qu'eux.
Franchement cela est incroyable je ne comprends pas qu'on puisse continuer à aller faire ses achats ou entretiens dans ce genre d'endroit.
Fuyez a toute jambe mais surtout allez chez de vrais garagistes

Réponse faite de Monsieur le directeur qui ne correspond pas du tout à ce que j'ai dis comme quoi les propos sont déformés. Par contre où se trouve ce cher Monsieur le directeur quand il y a un problème à part répondre que eux sont irréprochables il n'est pas présent c'est facile derrière un ordinateur de faire des réponses c'est plus compliqué d'être face aux clients.

Jeremie 61

Venu chez Norauto pour faire changer mes quatre pneus sur mon C4 Picasso, Tout s'est très bien passé.. la prise en charge et l'accueil a été superbe, et le rendez-vous a été donné rapidement. Je n'hésiterai pas à y retourner pour mes futurs réparations.

Loou Crts

Ne jamais mettre les pieds là-bas si vous tenez à votre santé mentale et à votre porte feuille, sommes et devis exhorbitants, aucun arrangement aucun dialogue possible je m’en suis tirée avec un devis de 800euros un diag a 80 euros les deux auraient été moins chers en concession et j’ai réussi dans un autre garage à réparer le tout pour 19euros, surtout que ce qu’on me proposait de changer pour 800euros n’aurait servi à rien… écœurée et j’ai même écrit un recommandé mais aucune réponse aucune excuse bref vraiment plus bas que tout !!! Ni honnête ni commerçant ni professionnel à fuir !
Inutile de perdre votre énergie à répondre quand je vois les réponses que vous apportez aux autres et surtout si vous n’avez pas été capable de le faire avant. (Surtout pour ne pas prendre la peine de vous relire en tant que propriétaire/directeur aux vues des fautes d’orthographe faites dans les commentaires…)
D’ailleurs j’ai même attendu un appel de la part du centre qu’on m’avait promit pour confirmer un point que j’avais demandé que je n’ai jamais eu ? (et c’est pas la première fois non plus au passage). Donc franchement merci de vous abstenir d’une réponse écrite si vous n’êtes pas capable de me dédommager de votre manque de professionnalisme et de votre incompétence.
Bien cordialement !!!

Réponse à votre réponse c’est bien ce que je disais il était inutile de répondre pour dire de telles bêtises le paiement en plusieurs fois nous a bien été proposer et n’a servi qu’à nous arnaquer un peu plus. Je ne vois pas de quel faux compte vous voulez parler donc au lieu de porter des accusations vérifiez vos sources, c’est seulement que je ne suis pas la seule à donner des avis négatifs c’est tout. Et question sécurité vous m’auriez mise plus en danger qu’autre chose. De plus si j’avais eu le choix j’aurais aimé le savoir m’a demandé n’étant pas d’avoir un véhicule neuf mais seulement en état de fonctionnement. Mes diffamations comme vous dites, qui ne sont que des avis au final ne sont pas infondées vous refusez seulement de les admettre et de prendre vos responsabilités donc ne me faites pas rire à parler de tribunaux, le client est roi, et quand en face on n’a pas à faire à quelqu’un de compétent, malheureusement on en arrive là ! A bon entendeur Cordialement.

Sophie Vandierendonck

Merci pour votre réactivité.
Dépannage de dernière minute pour mes 2 pneus arrières à changer en urgence vendredi soir à 18h30.
Ils les avaient en stock et m'ont permis de repartir très rapidement en toute sécurité.