Norauto Barentin - Barentin

Enzo Henry

Merci à Latitia pour son professionnalisme.
Très souriante. Elle a su me conseiller sur certains produits à mes nombreuses visites au magasin. Je recommande fortement. Merci à vous et votre vendeuse ! 🙂

Jonathan Varin

Je pense que c’est la dernière fois que j’y met les pieds pour la partie atelier : j’y vais pour une panne de climatisation, ils font donc une recharge de gaz tête baissée sans aucun diagnostic. Résultat ça ne fonctionne pas car le problème ne venait pas du manque de gaz mais d’une commande hs qu’ils ne savent pas réparer. J’ai donc payer 135€ pour rien, merci.

Arnaud Cousin

Deux pneus avant à remplacer :
l'un n'est pas de la bonne référence(91H au lieu de 91V), l'autre est monté sans être calé à la jante (photo1). Des excuses bien sûr et un geste de 60€ mais bien peu en comparaison du risque encouru si je n'avais pas vérifié par moi même.
Enfin après vérification de la pression des pneus, un écart de 0,5 entre les 2 pneus. Irresponsable.

Robert CHARLES

Pour nous c'est un dépannage par notre assurance qui nous as conduit chez Norauto Barentin. Nous avons pu apprécier l'accueil et la rapidité du remplacement de nos pneus oui il fallait faire les 2. Merci pour votre dextérité sans Rdv puisque nous étions hors département en déplacement familial.

Aurélie

Je me suis rendue au centre Norauto Barentin pour faire changer mes pneus. J'ai demandé des pneus Goodyear.
Après, 1h45 d'immobilisation du véhicule, je me suis retrouvée avec des pneus Norauto facturé Goodyear !!!
Je l'ai signalé au point service.
La voiture est repartie 20 min dans l'atelier pour enfin mettre les bons pneus.
Sur la route pour Rouen, un voyant "pression des pneus" s'est allumé.
Retour chez Norauto dans le magasin où nous sommes tombées sur une personne au point service qui nous a envoyé directement à l'atelier en nous disant que ses collègues étaient prévenus. Hors, une fois arrivée dans l'atelier personne n'est venu nous voir. Attente de 10 minutes et c'est à ce moment là qu'un Monsieur d'une cinquantaine d'année au cheveux gris est venu nous voir (Seul personne agréable de ce centre, merci à vous Monsieur de sortir du lot). Il nous a précisé qu'un de ses collègues a trop gonflé les pneus !
Nous sommes retournés au magasin pour demander un geste commercial pour toutes ces erreurs intempestifs.
Le chef d'atelier mal aimable, non à l'écoute des clients et fermé à la discussion à catégoriquement refusé de discuter et défend les erreurs des gars de l'atelier. Je trouve ça inadmissible!!! FUYEZ CE CENTRE DE RÉPARATION !!!!

Ghyslaine Renault

Rdv pour "diagnostique" réalisé...ou pas!!!! .
Sur leur conseil, ce rdv avait pr but d evaluer s ils pouvaient assurer le changement de notre échappement, sachant qu il était specifique. Ils confirment la faisabilite, rdv pris pour la reparation. Le jour même je demande une précision quant à la finition spécifique et d origine de cet echappement, vont voir la voiture et, en 2 min, s aperçoivent que l échappement est spécifique et qu ils ne sont pas en mesure de faire la réparation!! ... ...ont ils réellement regardé la voiture lors du diagnostique? J en doute!!!
1ere et dernière expérience chez Norauto
A noter l accueil de qualité, à l écoute et agréable des conseillères avec lesquelles j ai échangé

Gianluigi Alsa

Je suis très insatisfait, je suis venu pour une vidange simple, avec vérification éclairage.
Je ressors avec un autoradio ne fonctionnant plus.
Je retourne les voir pour essayer de comprendre, on me dit, on ne touche pas aux autoradios d'origine.
Je ne vois pas le rapport

Arnaud Galle

Peu problème rencontré lors du passage au contrôle technique de mon véhicule. Norauto Barentin à reconnu sont erreur et à fait un bon geste commercial sans que j'en fasse la demande. ( Des erreurs sa arrive à tous le monde)

Merci.