Norauto Bretigny Sur Orge - Brétigny-sur-Orge

Fireplace Official

J'ai fait l'énorme bêtise de confirmer mon rendez-vous malgré les avis négatifs !

J'ai effectué une "révision" de mon véhicule ainsi que le changement mon ampoule arrière.

Lorsque je récupère mon véhicule, on m'informe qu'il n'a pas été possible de changer l'ampoule, car la vise était KO, sans me donner plus d'explication, car le technicien était déjà parti.

Au passage à la caisse, je m'aperçois que la facture ne correspond pas au devis et qu'il me facture une trentaine d'euros supplémentaires. J'ai dû insister plusieurs fois pour qu'une personne compétente puisse effectivement constater cette différence et procéder à mon remboursement.

Je pars chez mon garage constructeur pour le remplacement de mon ampoule arrière. Il m'informe que cela a été forcément fait au garage et que je dois désormais TOUT CHANGER !! Il m'informe également que la pièce motrice de mon véhicule a été mal visé et qu'il manque une vise !!!!!!! J'ai fait confiance à Norauto qui m'a non seulement ABIME MA VOITURE, MAL VISE MA PIÈCE MOTEUR DE MON VÉHICULE, A PERDU UNE VISE ET A CASSER LA VISE DE MON AMPOULE ARRIÈRE lors de ma révision !! Je suis extrêmement déçue, je ne remettrais plus jamais les pieds là-bas. Ni pour une révision, ni même en tant que cliente. Je déconseille fortement d'y aller.

Joshua Nino

Magnifique expérience!!!!!!!!!!
J'ai demandé un changement de jante avec pneu runflat, je sais par expérience que c'est une tâche très difficile et Alex et Thomas de chez NORAUTO ont fait une magnifique prestation, du grand luxe.
Je ne pouvais pas espérer mieux.
Grande pub pour NORAUTO en espérant que Alex et Thomas seront récompensés pour leurs mignutis.
J'y retourne la semaine prochaine serein pour le changement de mon souffert de cardan avant gauche.

Christophe Theresin

Service accueil Atelier Lamentable… la personne qui vous accueille est froide et antipathique( Arif ).
J’ai pris rdv pour changer mes pneus, je travaille de nuit et cette personne me dit où vous changer les 4 pneus ou vous vous débrouiller, alors que la réservation a été faite hier soir Et qu’il aurait pu prendre la minute qui va bien pour m’expliquer que la loi a apparemment changé depuis 6 mois et qu’on doit changer (obligatoirement les 4 pneus quand on a un 4x2)
Bref je ne remettrai plus les pieds chez vous et je ne manquerais pas d’expliquer votre politique vis à vis de vos clients…

Summer Storm

Ma femme est allée changer ses freins sur sa BMW, ils ont abîmé l'écrou de roue, à tel point qu'il était impossible pour eux de l'enlever.
Ils n'ont pas corrigé leur erreur (en remplaçant l'écrou), ils ont fait payer ma femme pour les deux freins qu'ils ont pu changer, sans geste commercial.
Elle a été obligée d'aller chez BMW, qui, moyennant rétribution, ont réussi à changer l'écrou.
De plus, on allait chez eux, car ils proposaient, gratuitement, un libre service gonflage, ce qui était très gentil et commercial, mais ce service n'est maintenant plus disponible.
Tout ceci fait que nous sommes un peu refroidis.

AE 91

Prix très élevés sur les filtres à air, filtre à huile environ 4 euros de plus que les prix moyens, pour l'huile castrol passez votre chemin 10 euros plus chère, pour la castrol 5w30 C3, très déçu de ce magasin , par contre le personnel est très agréable et serviable

Aurelie HOURMANT

Hier je suis arrivé au magasin pour demander si je pouvais bénéficier de mon offre en prenant rdv pour ma révision. La dame sympathique me dit non mais je vais voir si ont peut vous prendre votre voiture de suite si nous avons toutes le pièces. Ils avaient toutes les pièces elle me dit on peut vous la faire. J'ai eu beaucoup de chance car sa ma permise d'avoir une réduction sur l'entretien de mon véhicule et sa ma eviter de revenir. Par contre elle me dit il y en a pour 3h00 je dis OK pas de problème et en même pas 1h00 ils avaient fait mon véhicule : entretien garantie constructeur et changement filtres à huile et habitacle. Je trouve sa très très rapide. Mais pourquoi pas!!!

fabrice geerebaert

Bonjour,
Centre auto très sérieux, très serviable et à l'écoute du client.
Toutefois, j'ai demandé à un jeune homme de votre centre, du liquide LDS et le pauvre n'a pas sû me répondre... j'ai trouvé le produit en question tout seul dans les (huiles spécifiques), il serait bien de former le nouveau personnel sur les produits en ventes et ou ils se trouvent.
Pour ma part, se n'est pas gênant mais ça peut servir pour d'autres personnes cherchant un produit.
Cordialement.

Right user

A éviter ! Objectivement : Accueil plus que moyen, mécanicien changeur de pneu très lent et insupportable au comportement hautain ! Réflexion de la caissière inadmissible. 3 mauvaises expériences en 2h30 !