Norauto Flins - Flins-sur-Seine

B H

Jante rayée ce matin pour la pose de mes pneus. 233€ de facture avec prime un cadeau surprise. Un tel manque de respect de ne pas prendre soins des véhicules des client est intolérable. Le nom du
"" mécanicien "" est noté sur la facture, c'est pas compliqué d'avoir le couplable .Je viens d'ouvrir un litige en ligne. Je ne reviendrai plus jamais dans ce centre.

Na Nou

Si pouvais mettre 0 je le ferais
De la pure escroquerie
J’ai demandé un parallélisme
Avant de payer je demande le rapport (le véhicule était prêt à sortir)
On me répond qu’ils vont l’imprimer
Madame il y avait presque rien
Je sors et là je vois le véhicule sur le plateau
Bizarre il devait déjà être fait !
Pour au final me dire
On vous l’offre parce que on peut pas vous sortir de rapport
Et au final cette fois ci il y avait un gros décalage
Conclusion il si je n’avais pas demandé de rapport le parallélisme n’aurait pas été fait

Bref vous êtes des incompétents

Mr et Mme fuyez ce garage merdique

Antony Cerqueira

À quoi ça sert de prendre un rendez-vous sur Internet à 14h et être pris en charge à 14h45 j’ai récupéré mon véhicule à 15h20 !!!! À fuir ! je n’avais pas vu la note et les avis Google, sinon je me serais abstenu de prendre rendez-vous dans cet atelier. Satisfaction client à retravailler fortement !!

Pat Mol

Celui de Flins est sinistré, y a rien dans les rayons, ils sont pas aimable, j ai demandé àu caissier si ils allaient fermer définitivement tellement ça sent le sapin dans ce magasin !!! Bref pas le choix, j irais dorénavant à Autobacs.

Paul

Après plusieurs mauvaises expériences : mauvaise immatriculation, écrous manquants et roue de secours non remise, Norauto innove encore en n’ayant même pas commencé l’intervention après 1h30 dans leur locaux malgré un rendez-vous pris au préalable. En effet, ils ont pris en charge un véhicule d’un monsieur arrivé après. 1h30 à patienter dans leur locaux, aucun service client, aucune information alors qu’il suffisait d’être honnête dès le début et de ne pas prendre la voiture.
La prestation est proche de la blague et bats des records d’incompétence. Et en plus c’est récurrent malgré l’acharnement.

- Mauvaises prestations
- Manque d’organisation
- Manque de communication
- Service client inexistant
- Blâme le site web plutôt que se remettre en question

Tiphanie

Quelle déception! Nous sommes le mercredi 28 fevrier il est 17h25 . Je suis juste venue pour un renseignement...tous les employés très très désagréable. Sauf un seul. La jeune fille dans les rayons même pas un au revoir je ne parle même pas du Monsieur qui ma reçu à mon arrivé. Zéro pointé norauto!

Eléa Blz

Habituée et cliente fidèle des garages Norauto, c était tout naturellement que je voulais faire appel à eux, ayant déménagé dans le secteur, pour un renseignement concernant un problème sur mon véhicule.
INJOIGNABLE ! On a beau essayer d’appeler à n’importe qu’elle heure de la journée, la sonnerie d’accueil nous laisse patienter 11min30 ! (Dernier appel ce matin sans succès).
Il serait judicieux de revoir votre ligne téléphonique ou tout simplement de répondre au téléphone si vous ne souhaitez pas perdre des potentiels futurs clients !

Roger Desdoits

Changement des 4 pneus de mon camping-car, véhicule rendu avec oubli de serrage de la roue avant gauche, c'est un véritable scandale, 200 Km de trajet de nuit avec un fort risque de perdre la roue.