Norauto La Queue Lez Yvelines - La Queue-lez-Yvelines

Sandrine ADAM

Très mauvaise expérience. Pour commencer une des pièces à changer (cardan droit) n'était pas la bonne (erreur de commande), ce qui a retardé les travaux. Ensuite on me change les biellettes avant alors que j'avais demandé les biellettes arrière (sans doute une deuxième erreur de commande). Quand je me suis aperçue de l'erreur, du fait que le bruit étant toujours présent, pour commencer, on a essayé de me faire croire que le bruit venait de l'avant (le mécanicien affirmant ceci n'était pas celui qui avait fait les travaux). Puis en regardant la facture j'ai compris que les biellettes changées étaient celles à l'avant ! Lorsque je leurs ai fait par de l'erreur, on a remis en doute ma demande de travaux ! Heureusement, j'avais fait faire un devis quelques jours avant, prouvant ma bonne foi.
A aucun moment on m'a proposé le remboursement des biellettes avant. Il a fallu que je le demande ! Il m'a été proposé de changer les biellettes arrière, vous comprendrez que je suis allée voir ailleurs.
Je n'ai pas voulu tenir compte des mauvais avis trouvés sur le Net, bien mal m'en a pris !
Donc je vais confirmer les mauvais avis ! Passez votre chemin car nous avons atteint un niveau d'incompétence et de malhonnêteté hors norme !!

SOULARUE ISABELLE

Prise en charge très rapide
Amabilité et professionnalisme du personnel. Respect du timing pour une révision. Magasin propre
Félicitations au nouveau directeur et son équipe.

Laurianne Charpentier

Bonjour,

Je suis venue le 21/01/2023 pour un changement de deux pneus à l’avant.
Lorsque les pneus ont été finis, on m’a dit qu’on ne peut pas me donner la feuille du parallélisme, car « l’imprimante » ne fonctionne plus apparement.

À la suite, je leur ai dit que j’allais revenir pour avoir une preuve de ce parallélisme, et que si cela n’était pas possible, je souhaiterais qu’on refasse celui-ci.

Après être revenue et partir avec mon papier, il y a six mois qui s’écoule et je me rencontre le 25/07/23 que mes pneus a l’avant son lisse.

J’ai donc payé 259,59€ avec 69€ de parallélisme qui n’a pas été fait !

Voici ci-joint l’état de mes pneus à ce jour, fuyez ce garage, ils sont incompétents et pas sérieux.

Alix Grandiau

Je suis venu chez eux au lieu de celui Coigniere pour une fois, très déçu. Le garagiste ne prendra plus mon véhicule car le parallélisme de ma voiture était compliqué à effectué. Une bague qui a été enlevé par ses soins n’a pas était remise heureusement je m’en suis rendu compte le lendemain sous la voiture. Il a ensuite fermé le magasin et m’a mis dehors avec ma voiture car le rdv de 18h est le dernier et qu’ils sont pressés de finir ne surtout pas prendre cette heure là!!
Je ne conseille pas du tout très déçu du manque de professionnalisme du personnel !

Quentin Turcan

Je recommande fortement Norauto, la queue, Yvelines, une équipe très sympathique et très professionnel, ils m’ont fait les pneus de mon véhicule ainsi que la courroie de distribution et la révision. Le véhicule m’a été restitué. Impeccable.
Très satisfait depuis le changement du propriétaire.

Rolland Long

Rendez vous pour montage de 4 pneus , après une heure en atelier on me dit qu'il manque 2 pneus, aucune excuse
c'est normal !, par contre on me facture un forfait en supplément, cette agence Norauto a vraiment changé, que des gamins très sûrs d'eux, à fuir

C B

Enfin un changement de propriétaire dans ce garage Norauto une nouvelle équipe a l’écoute . Je recommande

A F

Ouvrez toujours le capot en reprenant votre véhicule! Je suis un client régulier et prestations sans histoires jusqu'à la dernière révision. Mais cette fois, le bouchon du réservoir d'huile n'a pas été remis en place. J'ai l'habitude de toujours ouvrir le capot et vérifier les niveaux après une intervention. Heureusement, nous avons peu roulé jusqu'à notre domicile, le bouchon était toujours là et les projections limitées en 5 km. Mais ce genre de bétise pourrait couter cher. Un clair manque de rigueur dans les procédures à corriger de toute urgence.