Norauto Moisselles - Moisselles

Loïck LECLERCQ

A fuir. Nous sommes venus acheter des pneus en montrant une photo des pneus que nous voulons. Résultat : des pneus des mauvaises dimensions nous ont été vendus ce qui a entrainé de nombreuses pannes sur la voiture.
Lorsque nous sommes revenus au garage Norauto : impossible de nous faire juste échanger les pneus. Le personnel reste sur ces positions sans aucune empathie ni compréhension envers le client. Pire encore, idem pour la responsable du site ! Donc ce garage est fautif mais ne veut rien savoir par la suite : du jamais vu.

Cyril OLIVAUD

Venu faire une plaque d'immatriculation, des bulles partout, la plaque à 18,99€ est simplement moche. Repassé au magasin en fin de journée pour autre chose, je montre la photo de la plaque au même vendeur, sa réponse : "Quand je l'ai faite, il n'y avait pas de bulle!". Biensûr, elle sont arrivées toutes seules... C'est la premiere fois que voit ça.
Il faut aller dans ce magasin que pour prendre quelque chose en rayon, pas pour de la main d'oeuvre, pas même aussi basique qu'une plaque d'immatriculation.

Ronan

INCOMPÉTENCE / FUYEZ ?

Octobre 2023 : changement courroie accessoire et courroie distribution

-> Grincement à froid

Décembre 2023 : prise en garantie changement courroie distribution

-> Grincement intense constant

Décembre 2023 : retour Norauto, ils indiquent qu’il faut changer la pompe de direction assistée car le bruit persiste mais qu’ils sont pas compétent pour le faire. Donc direction Peugeot pour effectuer les travaux.

Peugeot : mauvaise poulie vilebrequin monté par Norauto donc changement de cette poulie mais cette mauvaise pièce a détérioré la courroie accessoire

Janvier 2024 : nouveau changement de courroie accessoire

Bien sûr Norauto ne veut plus rien prendre en charge sous garantie ?
Plusieurs centaines d’euros dépensés qui auraient pu être évités car Norauto est simplement incompétent et de mauvaise foi.

sylvain gerbaud

Si j’aurais pu mettre zéro j’aurais mis zéro des incompétents. Révision faite chez eux avec un diagnostique d’embrayage. Une semaine. Après l’embrayage m’a lâché en pleine forêt. Entre les sangliers, une peur monstrueuse. Je ne recommande pas du tout cette enseigne.

Adrien

J'ai emmené 2 véhicules sur 1 semaine. Prise de rdv en ligne avec des besoins précis (plaquettes de frein, révision...). Prise en charge rapide, réparation tout aussi rapide, bonne communication avec le stagiaire et le responsable Stéphane. Pas de pushing inutile sur les réparations à faire dans l'avenir. Je recommande

Myriam Santamaria

Je suis venue pour faire poser mes plaques d’immatriculation samedi dernier , on m’a demandé de rentrer ma voiture dans l’atelier juste pour visser deux plaques mais au vu des vis, boulons qui trainaient au sol je ne voulais pas.
Le garagiste a insisté pour que je la rentre et j’ai senti quelque chose entrer dans mon pneu , finalité quand je reprend ma voiture crevaison !!!
J’ai appelé la boutique et suis tombée sur un charmant jeune homme qui s’appelle Sébastien a qui j’ai raconté ce que qui c’est passé et qui m’a dis que ce n’était pas possible concrètement que je mentais. En direct du garage je lui ai dis que j’avais bien pris une vis et que depuis ma visite au garage la voiture n’avais pas roulé. Il a continué à m’insulter indirectement de menteuse ! J’ai bien évidemment pris des photos pour preuves et venir m’entretenir avec la direction (boutique et siège) pour que cette mésaventure ne touche pas d’autres clients. Honteux !!!!!!

damien d

Pas du tout satisfait. J avais effectue un cash back sur igraal qui n a jamais ete valide sans raison
Donc si vous voulez optimiser votre achat avec un cash back fuyez c est de l arnaque!

sylviane devillers

4 pneus à changer et réglage d'un train avant. Pneus OK. Parallélisme impossible car jeux dans les rotules directions et triangles. Prévoir le remplacement. Pas de bol les travaux ont été effectués 20 km avant de venir à Norauto. Étant une femme, mon mari est revenu. Ils ne savaient plus trop quoi dire. Déçu ?