Peugeot by Trujas Trappes - Trappes

François-Xavier OUF

Concession très professionnelle
Marcia, Anthony et Julien ont été aux petits soins pour l’achat de notre véhicule neuf.
Réactifs, disponibles, à l’écoute et avec les soucis du détail.
Je recommande vivement cette concession et ai d’ailleurs mis en place un contrat d’entretien sur plusieurs années avec celle-ci.
Un grand merci ?

JC G

De l'accueil chaleureux avec un petit café à la livraison de mon véhicule impeccable. Dans les trucs qui normalement me font peter un câble, la réactivité au téléphone a ici été parfaite. Bonne continuation !

Wil

refuse de remplir le carnet d'entretien ! ça manque de sérieux
05-2024 : je réponds a vos mensonges, déja je suis le propriétaire, j'ai présenté a l'accueil toutes les factures de chez vous, ainsi que la carte grise. il aurait été plus honnête de dire que vous aviez fait une erreur que de répondre en disant des mensonges.
du coup en plus de ne pas etre pro car a la base vous n'avez jamais rempli le carnet qui était présent dans le véhicule, maintenant vous dites des mensonges pour vous en sortir !
et en plus le chef a dit : le carnet ca sert a rien, on a tout sur l'informatique, sachez que vous n'avez pas l'exclusivité des entretiens !

j m M

J’ai emmené ma 407 SW diesel pour un diagnostic à 110€ au Concessionnaire Peugeot Trujas, celle ci a des problèmes de coupure moteur ! Résultat 2700 € de prévision de réparation sans pouvoir assurer le bon fonctionnement, me dit on !

Je me suis renseigné auprès de plusieurs mécaniciens. J’ai retéléphoné à Peugeot ce jour ! je leur ai demandé si ils avaient réinitialisé le calculateur avant de faire le diagnostic, car sinon, les erreurs affichaient les défauts depuis des années et non pas les récentes, même celles qui ont été réparées ! Ils m'ont dit que je n'y connaissais rien ! Quand j'ai dit que j'avais vu un expert, il m'a dit que c'était comme ça et pas autrement ! je n'ai pas apprécié le mépris de mon interlocuteur. J’ai l'impression de m’être fait arnaquer, et je n'aime pas !
Ma voiture est réparée auprès d'un petit garage pour 300 €, un comble !

Vous ne m’empêcherez pas de donner mon avis ! Vous pouvez des à présent mettre vos menaces à exécution ! J’ai déposé une plainte et contacté la dgccrf, cordialement.
Je demande le remboursement de ce diagnostic que je n'ai pas commandé ! à savoir les défauts depuis la construction, j'ai commandé un diagnostic avec les défauts actuels !

Adeline

Une concession au service du client ! J'ai particulièrement apprécié l'accueil très sympathique d'Annabelle, suivi d'une première prise en mains de mon véhicule avec Benjamin, sans oublier la commande avec David. Une belle équipe.
Je note que le dossier était complet et prêt à mon arrivée donc aucune perte de temps pour la transaction. Top !!

Abdelhafid Guendouzi

Excellent accueil de M. Schelstraete. Les explications ont été très claires concernant la prise en main de mon nouveau véhicule électrique. Je recommande vivement.

Barre Kevin

Nous avons dépose notre Peugeot 208 en ce mois pour un problème constructeur connue. Mr James Rakotobe qui nous a accueilli, a été formidable. En dehors de son grand professionnalisme et de sa grande sympathie, il a su trouver les mots pour nous rassurer et nous guider au mieux. Si tout les employés de cette concession se comporter et prenaient exemple sur lui peut être qu'elle serait mieux noter....

Valérie

Un bon accueil téléphonique ainsi qu'au garage, une durée de la révision respectée, un très beau garage.
Un seul bémol une facture qui n'aurait pas dû se faire sur une voiture en location par une une société, une révision qui aurait dû être validée par la société de location qui aurait dû payer.