Peugeot Villers-Cotterêts - Groupe Riester - Villers-Cotterêts

Sandra Charpentier

Très satisfaite de ma prise en charge concernant la recherche d'un véhicule. Après un premier contact téléphonique,Hedi a gardé mon numéro de téléphone en me proposant de me rappeler dès qu'il aurait quelque chose pouvant me correspondre. Après plusieurs appels c'est chose faite! J'attends maintenant ma nouvelle voiture avec impatience. Merci à Hedi pour sa disponibilité et son professionnalisme. La dame à l'accueil est également très agréable et souriante, ce qui est très agréable quand on arrive. Merci pour tout. Je conseille vraiment cette concession.

Philippe Guille

Suite à l' achat de notre véhicule chez Peugeot Villers Cotterets, nous tenons à féliciter toute l'équipe de cette concession pour leur accueil, leur écoute, leur disponibilité, leur attention, leur gentillesse et leur patience aussi... Nous vous recommandons leur professionnalisme pour votre prochain achat neuf ou d'occasion. Cordialement. Mr et Mme Guille Philippe

francoise escudie

Garage ou l'accueil est chaleureux. Personnel a l'ecoute, professionnel, disponible, de bons conseils, très serieux. Mr. Jer.... qui a pris en charge notre véhicule, merci a vous.

Stephane Kowalski

Service entretien un monsieur et une dame super aimable souriant (e) conseil bien

Christine WOLF

Accueil très sympa. Travail bien fait. Confiance totale.

Frédéric Place

Accueil particulier aux clients sous contrat d'entretien "privilège." Vous pouvez les solliciter pour une opération bien précise, ils sauront vous expliquer comment vous en passer. Une fois mon insatisfaction exprimée par mail auprès de son responsable, j'ai réclamé les attestations de travaux effectués sur mon véhicule. Pas de réponse. Procédure étrange. Vous payez mensuellement un contrat d'entretien et vous ne pouvez vérifier la réalité des travaux car on ne vous donne pas d'attestation. Vous réclamez au responsable par mail. Pas de réponse . Donc vous prenez attache avec la concession de SOISSONS du même groupe afin de prendre rendez vous pour lever un doute sur l'état du véhicule, réception atelier injoignable. On vous explique qu'on va vous rappeler, ce qu'on ne fait évidemment pas. Si réclamation il doit y avoir, il faut peut être s'adresser à la tête du groupe via son service client, et par la même occasion, vous en profiterez pour expliquer l'extraordinaire prise en compte de la clientèle auprès de ces établissements. Et surtout, après chaque intervention, efficace ou non, n'oubliez pas de noter 10 quand on vous interroge téléphoniquement. Ce qui est important, ce n'est pas votre satisfaction, c'est l'image qu'on veut donner. Le reste n'a que peu d'importance. Quand l'efficacité laisse place à la publicité.

Parein Guy

L'achat d'un véhicule d'exposition s'est très bien passé grâce au commercial M. Thibaut Fryon qui maitrise très bien son travail. Une personne accueillante, sérieuse, efficace et qui tient ses engagements. Une personne de qualité qui donne envie de continuer dans cette concession. Les autres employés à qui j'ai eu affaire ont été aussi agréables. J'espère qu'avec le changement de Groupe, la Section Garage sera à la hauteur de son vendeur.

Keepkool

Garage très très pro,

Merci pour les conseils et la prise en charge de la maison mère grâce à vous !