Piscines OnLine / ABATIK Piscines - Beaumont-lès-Valence

Claude-François B.

Nous avons plus de 10ans en arrière acheté, liner, bâche à bulles et nettoyeur de piscines. Ce fut une excellente expérience. Cette année nous avons racheté à nouveau une bâche à bulles pour notre piscine ovale. Nous pouvons que dire merci aux conseils, mesures, amabilité et professionnalisme des intervenants. Notre conseiller Nicolas, s'est donné fond pour nous garantir qualité, mesures exactes et livraison ! Mille mercis et excellente continuation dans la vie !

ANTHONY N.

Je mets une étoile, car je ne peux pas mettre zéro Bien évidemment que je ne recommande absolument pas. J’ai eu un litige avec cette entreprise, puisque j’ai reçu un colis qui devait contenir mon robot de piscine, or à l’intérieur il n’y avait pas de piscine, mais un autre article, j’ai effectué toutes les démarches auprès du revendeur, ainsi qu’au auprès du transporteur, bien entendu, aucun n’a pris sa responsabilité, tout le monde s’est renvoyé la balle, moi, j’ai voulu être sympa, et je n’ai pas voulu un criminel, le livreur que je connais bien d’ailleurs pour au final avoir un transporteur qui dit c’est pas nous c’est la faute du revendeur et le revendeur qui c’est pas nous c’est la faute du transporteur, et le client qui se avec 1000 € jeter en l’air, une vraie honte, tu le signalerai partout sur tous les forum et surtout les sites de consommateurs. À fuir. !!!

Patrick J.

ZERO n'existe pas c'est dommage.
Commande passée le 23/11 avec livraison prévue le 10/12.
Aucune information jusqu'à ce que j'appelle le 12/12 le "service client" qui n'est responsable de rien. Nouvelle date de livraison prévue le 20/01. Cerise sur le gâteau : Les prélèvements en 4x sans fois sans frais, eux, ont bien démarré --> avec la marchandise toujours pas livrée ...

FUYEZ

Suite de l'avis du 12/12/24 : Livraison prévue le 20/01/25 --> Nous sommes le 23, contact au tél = La bâche sera peut-être terminée demain ensuite prise en charge par transporteur + livraison = Peut-être vers le 06/02 ou 10/02 ...
ILS SONT TROP ...

Suite de l'avis du 12/12/24 : Nous sommes le 04/02 et TOUJOURS pas de bâche. J'adore l'avis publié par Melanie Lorthhioir sur Trust pilot : 10 min après mon appel pour avoir des news : Elle a passé commande en Novembre (comme moi), on lui annonce finalement une livraison en Janvier (comme moi) "et tout va bien" et elle est finalement livrée début Février "Ils sont vraiment fantastiques chez piscine online !!" et mérite 5 étoiles ? OUAHH CA PUE L AVIS DEGUISE

Evelyne B.

Bonjour nous avons commandé un moteur piscine qui était disponible ( produit en stock) nous avons appelé car nous n avons toujours rien reçu et la on nous dit que le produit n est pas dispo et que nous le recevrons en février super plus d un mois et la piscine qui tourne, donc très très déçu et bien embêté cordialement

Alain R.

A lire les avis, tout le monde n'est pas de mon avis. Pour ma part, j'ai trouvé chez ABATIK, une vraie écoute pour le sav, qui m'a trouvé à pluieures reprises des solutions de dépanage en me faisant parvenir des tutos et m'a fait parvenir les pieces (gratuitement sous garantie et payantes lorsque ce n'est pas le cas), dans un délais tres rapide. Un vrai suivi, donc ce qui est de plus en plus rare dans le domaine de la vente à distance.

jeremy B.

Bonjour,

J'ai effectué une commande le 22 juillet 2024, avant de passer la commande je me suis permis de les appeler pour validé le délai de livraison car oui je voudrais utilisé ma piscine cet été.

Sous 15 jours on m'a répondu, cependant une fois la commande faite livraison prévus le 17 Aout, j'ai l'impression qu'on se moque un peu de moi pour le coup.

Aujourd'hui 06 Aout 2024, j'essaye de voir ma commande sur le site de piscine online, c'est impossible j'envoi donc un mail auquel on me répond livraison prévu au mieux le 30 Aout 2024.

Je ne profiterai donc pas de ma piscine cet été je pense à la vue des changement de date. Peut-être l'année prochaine avec un peu de chance.

En espérant que cela puisse empêcher a d'autres que cela leur arrive.

Mise a jour du 22 aout:
Après une demande de renseignements, la livraison est maintenant prévus au 09 septembre dans leur locaux et non a mon domicile.

Mise a jour du 04 septembre 11h:
Après demande de renseignements, la livraison est de nouveau repoussé au 27 septembre dans leur locaux.
Réponse du SAV :
- "Le fournisseur à rallongé son délai d'expédition au 27/09/2024."
- "Nous ne pouvons malheureuseument rien faire de mieux que patienter."
J'ai demandé ce jour la méthode d'annulation de la commande et de remboursement en espérant qu'ils répondront.

Mise a jour du 04 septembre 14h:
Suite à un appel, on m'a confirmer que mon annulation de commande était en cours suite à la demande par mail que j'ai effectué ce jour.

Mise a jour du 04 septembre 16h:
Je viens de recevoir un mail avec un ticket de remboursement, il semble que ce soit la fin pour moi de mes déboires avec cette entreprise.

Mise à jour du 05 septembre:
Je dois leur accordé la réactivité sur le remboursement, celui-ci a été effectué ce jour.

Malgré leur réactivité sur le remboursement, je ne conseil tout de même pas cette entreprise.

Bon courage aux personnes dans le même cas que moi

Cdt

annabelle T.

On a acheté un volet abriblue chez eux il y a 7 ans et déjà 3 fois le moteur a lâché...aucun geste....abriblue c est déplorable. Franchement déçu par les revendeurs et par la marque de ce volet. Un moteur vaut 1300 euros et dure donc environ 2 ans...à fuir et trouver autre marque ou autre revendeur. Je vais me signaler sur tous les forums. Mais franchement à fuir ....

valerie G.

Bonjour
Je ne peux pas mettre moins d étoiles c est dommage enfin bref site à éviter pour ma part conflit sur ma couverture sécurité arrivée abîmée signaler sur le bon de livraison mais comme par hasard le litige ne marche pas en signalant sous réserve d ouverture et enfin la livraison facturée 325€ par semi alors que c est un VL qui m a livré
Sans parler de Ryan qui une fois vendu le produit ne s’occupe plus du client en ne répondant pas du tout au Mails et envoi directement au service client
Enfin voilà que des beaux parleurs