Point S - Brie-Comte-Robert (CSV Auto) - Brie-Comte-Robert

Philippe Vallot

Bonjour,
Ce midi pneu arrière droit crevé sur le coté à cause d'une vis enfoncée dedans, la panique car je partais en province le soir à 17h00. Je change ma roue crevée et mets la roue de secours.
Puis je téléphone à Point S et je leur explique. En 1h30 le problème était résolu !! Ils avaient le matériel et ils m'ont pris en urgence pour changer mon pneu. Je pars tranquille dans 15 minutes.
Merci Point S !!
Philippe

laurent robert

Ma cousine a amené son véhicule au mois de juillet pour un problème qui a été facturé ( une belle somme ) mais visiblement rien a été fait sur le véhicule puisqu’elle a dut le ramener au moins 6 x pour le même problème . Accueil peu aimable , réflexion désobligeante , le véhicule est resté quasiment 3 mois au garage sans que rien ne soit fait puisque en reprenant la voiture le même problème est réapparu plusieurs mètres après l’avoir récupéré.
Je l’ai accompagné au garage pour récupérer une énième fois sa voiture , les mécaniciens m’ont alors insulté de tous les noms , ils m’ont jeté des outils au visage , l’un d’eux est venu coller son front contre le miens.
Nous avons voulu passer outre la réputation du garage ( mécanicien qui boivent durant leurs heures de travail , irrespect envers les clients , travail bâclé ) au final nous aurions dut prendre en compte les rumeurs . Sans compter sur les patrons qui ont prit La Défense de leurs mécaniciens malgré la violence de la situation.
Je ne recommande absolument pas ce garage , passez votre chemin ( surtout si vous êtes une femme) ce sont des incompétents, et violent de surcroît.

Gaëlle

Accueil correct au début, mais le diagnostic établi était (volontairement ou non) erroné.
Ma Clio 2 avait un problème de démarrage, les autres garages appelés en amont me disaient que c'était un problème de clé (ce qui fut confirmé par Renault par la suite). J'ai pourtant choisi d'avoir confiance en l'expertise du garagiste qui m'a fait payer le changement de bougies, qui n'avait "rien à voir" avec le problème selon Renault.
De plus, garagiste peine à justifier correctement son erreur au téléphone, aucun geste commercial n'est proposé.
Quelques mois plus tard, aucune réponse à la réclamation en ligne.
Je ne recommande donc pas

Servane Delobelle

Super garage! Très professionnel et rapide dans la prise en charge. Je le recommande vivement

Florian Heyraud

Des incompétents ou des voleur, au choix.

Ils m'ont fait un devis a 700 euro pour changer les plaquettes et disques " d'urgence !!! " au final mon grand père m'aide à démonter les roues, on regarde et finalement il reste 5 mille km minimum et les disque sont impeccables. Des escrocs, a fuir .

sebastien balanger

Très bon service et prix plus que correct par rapport à la concurrence après plusieurs devis ailleurs, je recommande fortement !

Noa

Personnel très sympathique, ont reparé ma voiture très rapidement, je recommande ! Merci encore au mécanicien et à l'hôtesse d'accueil.

Fanny Vlcek

Ce n’est pas très bien d’agresser vos clients… De ne pas les rembourser alors que la panne n’est pas réparée et d’en plus se satisfaire d’un « geste commercial » alors que le remboursement est obligatoire selon la LOI.

« Lors de la première panne ou du premier constat de la présence d'une anomalie sur votre véhicule, vous avez conclu un contrat avec le garagiste, par lequel il s'engageait à effectuer la réparation nécessaire et de vous remettre à l'issue de son intervention votre voiture en bon état de marche.
Le garagiste est alors tenu par ce contrat à une obligation de résultat : le véhicule qu'il vous rend doit fonctionner.
En vous rendant un véhicule présentant toujours la même anomalie ou la même panne, le garagiste n'a pas exécuté son obligation de réparer à laquelle il s'est engagée.
On dit qu'il engage sa responsabilité contractuelle et vous pouvez alors demander le remboursement de la réparation ou lui demander de reprendre le véhicule afin qu'il répare la panne à ses frais (articles 1231 et 1231-1 du Code civil). »