Renault Belleville Automobiles - Gif-sur-Yvette

Julien Soto

2 mois et 2 semaines pour réparer notre mégane 4 de 2019, sans nous avoir offert la possibilité d'avoir un de leur véhicule de prêt. Problème d'approvisionnement d'un cardan sur un véhicule aussi récent et produit à grande échelle, c'est une honte, d'autant plus que chez n'importe quel revendeur la pièce était procurable. En plus, un seul et unique appel de leur part en deux mois et demi, malgré le fait de leur avoir fait part de mon mécontentement. Leur logiciel qui envoi un message nous invitant à venir chez eux, alors que la voiture n'était pas prête et sans excuses. Et bien sûr ce n'est absolument pas leur faute, sur rien, c'est à cause du voisin. Bref, une belle bande de bras cassé pour rester courtois, des incapables, mou du genou et encore, des personnes qui n'ont rien à faire là en face de clients. Peut être, aurait il fallu avoir un véhicule très haut de gamme acheté chez eux pour avoir un minimum de considération. A fuir

MAJ du 24/12/23:
Après avoir eu une personne au comportement hystérique, méprisant au téléphone qui voulait m'expliquer pourquoi j'étais une mauvaise personne d'avoir laisser un vilain commentaire, plutôt que de se mettre à notre place et de comprendre que lorsque que l'on annonce 1 mois large pour reprendre leur terme et que l'on met deux mois et demi, la moindre des choses c'est de dépanner le client, surtout que notre assurance paye les véhicules de courtoisies et à minima d'informer chaque semaine de l'avancer. Bref, j'ai décidé de faire le tour du véhicule pour confirmer à quel point ils pouvaient être mauvais dans ce garage et bien je ne suis pas déçu, il va falloir demander une contre expertise:
- Poignée de porte intérieure mal remise
- joint de porte mal remis, pincé et sectionné
- cache plastique déboité
-trace de doigts le montant blanc
- poignée extérieur non repeinte
- garde boue complètement déclipsé,
- coulure sur le capot
- jeu entre capot et aile mal réglé
- ils ont piétiné la garniture de capot et j'en passe

Ils vont encore entendre parler de nous, il ne fallait pas nous mépriser et nous prendre pour des c.ns.

Karine

Professionnels à votre écoute et disponibles. Un travail à l'atelier précis, rapide et toujours de qualité.
Vous êtes tenu au courant de l'avancement et l'équipe essaie vraiment de vous arranger dans les délais.
En revanche il faut vraiment anticiper les révisions car les délais de rendez-vous sont en moyenne de 10/15 jours.
Le petit plus toujours appréciable : la voiture vous est rendue plus propre qu'à son arrivée...

Claudio Costantini

Un accueil impeccable, très courtois et compétent. Nous avons été informés et suivis pas à pas pour l'achat d'une voiture d'occasion et nous en avons tiré une impression excellente, tant pour l'aspect commercial que pour ce qui est du côté mécanique. Nous recommandons !

wass bouze

Expérience chaleureuse dans la concession Belleville.
J’ai eu affaire à Nicolas et je le remercie de son professionnalisme.
Il a sur être à l’écoute et c’est adapté à mes besoin.
Je recommande cette concession !

Mahé

Je suis professionnel de l’automobile, je viens d’inspecter le véhicule de ma belle sœur qui sort d’un séjour de presque trois mois chez ce garage Renault et je peux vous dire que je suis outré du travail réalisé. Ils ont probablement profité du fait qu’il s’agissait d’une femme et qui n’y connaissait rien en automobile pour lui rendre une voiture avec un travail baclé. Les jeux entre les ailes et capot n’ont pas été fait, les éléments mal peints. Des plastiques cassés non changé et des pièces clairement abîmés au remontage. Ils sont peut-être compétents pour faire des vidanges ou changer des pneus mais en ce qui concerne la carrosserie, fuyez effectivement. Pour infos, ce type de réparation c’est une semaine max carrosserie et demi train, berceau pour un mécano qui a deux mains gauches.

B. Céline 셀린

A éviter!!! Je prends rdv 4 mois à l'avance pour une révision et réservation d'un véhicule de prêt et arrivé le jour même je contacte le garage afin de vérifier si tout est ok, et là on m'annonce que le véhicule de prêt n'a pas été restitué j'explique que mon mari ne peut pas avoir un autre véhicule car il a le permis boîte auto ! Un comble quand on réserve avant l'été pour être sur! Du coup nous avons prix un rdv en urgence sur Maurepas qui nous l'ont fait en 1h! Une 2 ème fois on vient les voir pour refixer les ampoules sur notre voiture car on avait du mal à le faire et là il faut prendre rdv !! On a dit non nous sommes allés au Ulis qui nous l'a gentiment fait en 10/15 mn max ! Une honte pour un garage Renault comme celui ci. Du coup plus jamais je remettrais les pieds là bas il y a des concessions avec du personnel assez professionnel .

Poipoi Moimoi

Accueil et prestations ok,délai correct, sauf en cas d'imprévus. Petit garage, un personnel manque et client en galère...

Christophe de Tauzia

Suite à un accident sur la Twingo de ma fille, le garage de Belleville a réalisé les réparations Dans les délais, on nous informe régulièrement du suivi.
Merci à toute votre équipe.