Renault Ste-Geneviève-Des-Bois - Groupe Losange Autos - Sainte-Geneviève-des-Bois

Jean-Louis Chaussat

Le personnel de la concession est très aimable et tout à fait courtois, tout serait parfait s’il n’y avait pas quelques grains de sable …
Le choix du mode de financement revient bien au client mais peut-il se résumer au seul montant payé mensuellement ?
Le jour du rendez-vous ou l’on récupère le véhicule, Il est gentil de proposer un café… mais est-ce que c’est l’on attend durant 30 mn ?…
Si des écrous anti-vol sont offerts , peut-on les poser sur le véhicule ? surtout si cela nécessite un outil dont ce véhicule ne dispose pas en série …
J’avoue avoir été surpris …
Un véhicule neuf doit être propre non seulement à l’extérieur mais aussi à l’intérieur… dommage de trouver de petits cailloux, un insecte mort, un élastique sous les sièges avant ..
Et pour finir de devoir réclamer l’outil pour utiliser la galerie…
C’est dommage , car la livraison a été très rapide … contrairement à mon expérience précédente sans doute liée à la période (mi 2022).
Franchement il ne faudrait pas grand chose pour que ce soit parfait !

Mézac CIVIL

J’ai déposé ma voiture pour réparation de la carrosserie chez eux, ils me l’ont rendue avec une panne électronique due au bouton de commande des rétroviseurs. De plus, le véhicule de prêt qu’ils m’ont fourni n’avait pas de garanties actives.

Quand je leurs ai signalé que le véhicule de prêt n’était pas assuré, ils m’ont dit que si j’étais verbalisé je leur renverrais l’amende.

Elisa Foselle

Le personnel compétent et amical mais surtout Chloé, qui a été super ! Son service client exceptionnel a vraiment fait la différence. Le large choix de véhicules et les conseils professionnels font de cette concession le choix idéal.

Axèle CABARRUS

Arrivée avec 5 minutes de retards à cause de travaux sur la route en face du garage, je fais la queue parce qu'il 3 personnes devant moi plus 2 personnes à chaque guichet, quand mon tour arrive, on me demande peu aimablement de rester sur le côté, car il voit des clients qui arrive et qu'ils ont surement rendez vous à 9h donc qu'ils seront reçus avant moi!!! je trouve cà inadmissible !!!! même les personnes n'ont pas compris pourquoi elles passaient avant moi !! ...De plus en venant récupérer mon véhicule je patiente bien 10 min encore alors qu'il n'y a personne cette fois mais les employés discutent de leur vies privées, tandis qu'un autre se présente devant nous en mangeant sa pomme au téléphone sans un bonjour ... J'ai dû les interpeller et insister pour qu'on s'occupe de moi !!!! pour 500E la révision on s'attend à minima à un service correct

juliette pothet

Excellent accueil, personnel agréable et très professionnel. Merci à la gentille Chloé qui a su m’aider à avoir les informations que je cherchais. Je conseille vivement !

Bastien

Très bonne expérience grâce à Grégory et sa disponibilité concernant mes questions et l'écoute de mes besoins. Le véhicule m'a été livré en temps et en heure dans un état irréprochable. Je n'hésiterais pas à revenir pour l'entretien et pourquoi pas pour un futur achat !

Stéphanie DE LIMA

Accueil très chaleureux. Très bon conseil. Prise en charge du client personnalisé. Du commercial, Grégory, à la secrétaire, Sabrina un accompagnement parfait, merci à eux.

Karine Bonfiglioli

Problème mécanique sur une clio 2 de 2002 résolu dans la journée. J’ai reçu par sms le devis des réparations à effectuer j’ai refusé au départ car je trouvais cela assez cher et un conseiller m’a contacté pour m’expliquer ce qui avait été découvert sur mon véhicule et pourquoi il était important de faire ces travaux. Cela nous a convaincu avec mon conjoint et nous avons finalement accepté le devis. Nous sommes très satisfait de la prestation et des conseils prodigués.