RENAULT - VDR AUTOMOBILE / SAINT MICHEL AUTOMOBILE - Saint-Michel-sur-Orge

Fifi

J'ai amené ma voiture pour une révision annuelle, tout en sachant que mon véhicule a plus de 6 ans et toujours révisé par Renault.
On me dit qu'il y a les plaquettes de freins a changer en plus de la révision de base. On m'ajoute aussi l'essuie glace arrière à démonter car le liquide de lave glace n'arrive plus jusqu'à l'essuie glace, on m'explique que cela viendrait du tuyau qui s'est enroulé....
A savoir que depuis 2 ans et demi (soit 2 révisions Renault) j'ai un bruit très bizarre de "cliquetis" que j'ai signalé lors de la dernière révision mais on m'a dit que ce n'était rien.

Pour la première fois, je décide de ne pas la faire réviser chez Renault et de la montrer à une connaissance mécanicien.
Et là à ma plus grande stupeur et désolation il m'explique que ma chaîne de distribution et les pièces sont totalement usées et défectueuses, la chaîne allait se rompre dans un délai très proche. Effectivement j'ai pour preuve les anciennes pièces et nouvelles qu'il m'a installées. Le bruit que je n'avais pas inventé venait bien de la chaîne de distribution.
Après deux révisions ds ce garage depuis l'origine du bruit, à aucun moment on ne m'a dit que je devais changer la chaîne de distribution. C'est vraiment lamentable. Aucun soucis du client et de sa sécurité. Mise en danger totale!
Cela en est à se demander pourquoi? Les salariés sont-ils réellement professionnels et consciencieux ? Le but est il de se faire de l'argent sur le dos du client?!

Et je passe l'épisode de l'essuie glace où il suffisait juste d'expulser de l'air dans le trou du tuyau pr le déboucher! Manipulation de 10secondes et aucune pièce a changer! Incompétence totale ou réelle escroquerie pour vous faire payer toujours davantage.
En attendant, aucune bienveillance et sécurité a l'égard des clients!

alexandre zabrodine

Garage très sérieux lors de l'achat de mon véhicule d'occasion.
Les patrons sont très sympa.

Elisabeth Koczo

Déçus, très mauvaise communication entre la prise de rendez-vous et le diagnostic. Rendez-vous pris pour rien, perte de temps pour moi et eux, une journée de mobilisation du véhicule pour me dire " on ne peut rien faire, il faut aller chez le constructeur ". Et en plus il a fallu que je paye la facture, pour n'avoir aucun diagnostic et aucune réparation. Si j'avais sue dés le départ j'aurais été ailleurs. Je ne recommande pas du tout. Sauf si vous voulez jeter votre argent par les fenêtres .

jean yves

Suite à une réparation de peinture sur mon véhicule, j avais demandé un devis de remplacement d'ampoule de feux de position. le chef d'atelier m'a dit qu'il allait me le remplacer gratuitement. Quand j 'ai récupéré mon véhicule il faisait nuit. la secrétaire m'a dit que c'était fait par un technicien et qu'il m 'avait fourni les ampoules gratuitement et que je pouvais garder les miennes. je lui ai confirmé que ce n'était pas changé, j ai demandé au chef d'atelier de venir contrôler il m 'a dit que c'était fait. j ai insisté il a enlevé les ampoules de couleur grise et les a remplacé par les neuves que j'avais en ma possession et il ne s'est pas excusé , c'est pas très sérieux.

Daniel V.

Très bon accueil. Garage très sérieux ,compétent et honnête .Les devis sont toujours respectés. Client depuis quelques années , je suis toujours satisfait. Rien à redire, tout est parfait. Merci à toute l'équipe.

thomas merlin

Véhicule même pas nettoyer âpre un passage en carrosserie
Je doute même sur certaine rayure effectué qui n'y était pas avant le passage à leur carrosserie
Je déconseille totalement
C'est la première en 10an que je vais cher renault et ma dernière je préfère les petit garage d'artisans

Réponse suite à votre retour

J'aimerai bien voir les photos
De plus je ne suis pas le seul sur les avis à dire que des bosse apparaisse âpre un passage chez vous
Odieux vous dite et vous donc
Vous parlez de vétusté certes mais c'est pas une raison pour facturer une coupelle d'amortisseur 103€ pièce soir 206€ les 2 en sous marque Renault et plus une honte avec un tarif exorbitant
Merci donc de fournir les photos si vous ete sur de vous pour les rayure
De plus vous marque sur la facture lot de grille 90€ alor sue vous avez changer juste le cache anti brouillard
Donc je ne sais pas qui est de mauvaise fois

july L

Je suis très mécontente de ce garage. j'ai déposé ma voiture pour une révision et je l'ai récupérée avec une bosse à la portière, le garage refuse de prendre en charge et ne s'excuse pas. je ne recommande vraiment pas ce garage ayant été une bonne cliente depuis des années, je suis déçue.

Xavier Lecaille

Un très bon garage qui prend le temps de diagnostiquer et de trouver la panne avant de rendre le véhicule aux clients. Ma voiture est restée chez eux 4 jours car ils estimaient que les tests n'étaient pas concluant sans aucune surcharge me concernant. Du personnel très professionnel et très accueillant. Je recommande vivement.