Réparateur Nissan Noisiel - Brie des Nations - Noisiel

j Lasovic

Il y a très peu de temps j'ai apporté mon véhicule au service carrosserie de brie des nations Noisiel, après avoir eu un sérieux accrochage sur la route. Lors de la récupération de ma voiture je me suis aperçu de multitudes de défaut de réparations, ce que je me suis empressé de signaler au responsable carrosserie Mr BROIS , qui minimisait les défauts mais qui malgré tout sans demande de notre part nous offrait comme geste commercial de nous reprendre quelques éraflures, nous disant qu'il rencontrait des problèmes avec un de leur technicien. Pour la deuxième fois nous venons récupérer notre véhicule lorsque nous constatons que la reprise de travaux s’avérait désastreuse. Ce a quoi , ce monsieur nous prend de haut en nous disant que nous étions pointilleux et que de toute façon nous n'étions jamais contant et c'est pourquoi il revenait sur sa parole de ne pas faire le geste commercial proposé. Nous avons donc contacté son supérieur qui a bien compris qu'il était inadmissible de parler a des clients de la sorte, il a donc convenue qu'il vérifierait lui même les travaux en incluant le geste commercial . Il nous auras quand même fallut attendre quatre jours supplémentaire pour récupérer notre véhicule dans un état correcte. Etant client depuis des années dans ce centre nous avons trouvé regrettable d’être traité de cette façon. En espérant que ce genre de mésaventure ne ce reproduise plus à l'avenir.

laurent starkmouth

Depose a casi 56000 pour revision.
Une Revision des 50 000 a ete faite ( a nouveau )349 €.revision correctement effectué .
Par contre , dejas l an dernier on a voulu me changer mes 4 pneus sous pretexte de Ernie , qui n exsiste pas .
Cette année , on m appel le jour de la revision pour me changer mes 2 pneus avant soit disant usée ( les meme que l an dernier qui avait soit disant des ernies , mais plus là ) , j avais anticipé et verifier mes pneus avant , j ai plus de 6 mm de marge avant de devoir les changer.
Les revisions sont serieusement effectuer , mais je ne consois pas qu on pousse a la consomation sur des organes encore plus qu en état.

Besto Vol

Prestation dans le cadre d'un échange d'une pièce encore sous garantie: Excellent suivi malgré le délai entre la prise en charge de la demande et la disponibilité de la pièce. Et le timing annoncé est parfaitement respecté. Équipe pro!

Laurent Cecco

1 étoile, et ça mériterait 0. Je vous dépose une voiture car fuite au niveau du liquide de refroidissement. Le diagnostic est clair, remplacement d'une durite. Vous m'avez conseillé de faire après la réparation une révision, que j'ai accepté, je vous avait demandé alors un devis complet, c'est à dire général sur l'ensemble de l'intervention (Remplacement durite + Révision).
Mais vous ne m'avez pas adressé un devis, la prise en charge que j'ai signé n'est pas renseigné. J'attendais le devis que vous avez adressé au bout de 6 jours et vous avez juste chiffré 700 euros le remplacement d'une durite de liquide de refroidissement.
Quand j'ai refusé, vous m'annoncé alors avoir réalisé sans mon accord la révision en vous basant sur la signature de la prise en charge.
Je vous rappelle que vous n'avez pas à intervenir sur le véhicule tant que je ne vous donne pas un accord pour l'ensemble des interventions.
VOUS N'ECOUTEZ PAS LES CLIENTS.
Je vous ai appelé chaque jours mais vos responsables ne répondent pas, et ne rappelle pas.
J'ai payé 710 euros une durite + 316 euros une pauvre révision de micra (qui coûte 150 euros partout ailleurs).
Après vous avoir bien fait comprendre que je n'étais pas content, un responsable d'un autre garage a finalement fait un tout petit geste, insuffisant selon moi, pour ramener la facture globale à 900 euros.
Mais vous avez gardé le véhicule 1 semaine de plus à cause de collègues absents.
Au final : 900 euros une révision + durite liquide de refroidissement et 2 semaines sans voitures et un état d'agacement qui dépasse l'entendement.
Vous ne savez pas gérer ni même escalader un problème qui peut devenir un incident à tout moment.

Donc ZERO ETOILE aurait été ce qui correpond le mieux à la situation.

Vous me reconnaîtrez M. de la concession

Fabienne Françon

Bonjour,
Je pourrais mettre aujourd'hui 5 étoiles à la suite des réparations effectuées ce jour lors de la prise en charge par Arnaud. Cependant, depuis plus de 2 mois je déplore un accueil et des services lamentables pour effectuer une révision et les réparations nécessaires, pourtant prises en charge par Arval sur mon véhicule de focntion.
A titre d'exemple, vous deviez m'appeler il y a plus d'1 mois pour convenir d'une date afin de réparer le régulateur de vitesse (le délai de commande de la pièce étant de 24h...) ; j'ai reçu un appel cette semaine et l'intervention a été effectuée aujourd'hui (le dossier n'avait pas été traité auparavant). Encore un exemple : j'ai signalé une pédale d'embrayage dure lors de ma visite précédente et on m'a fait comprendre que c'était trop compliqué de demander et d'obtenir des accords d'Arval pour effectuer les travaux... j'ai par conséquent abandonné ce point dans l'optique de changer rapidement de véhicule.
Il s'agit d'un véhicule de fonction, néanmoins je dispose aussi de véhicules personnels et compte tenu de ces expériences, je n'achèterai pas de véhicule (Nissan) chez Brie des Nations et déconseillerai ce garage.

CATELAN LIONEL

Technicien excellent et humainement au top ?
Merci pour votre professionnalisme.

Serafim PEIXOTO

Quand on vous remplace une rotule de direction en garantie alors que ma femme aurais pus se tuer, roue partie en banane et que on laisse celle de gauche dans le même état, on part en et on fait 5milles kilomètre et un garage la change suite à jeux anormal et nous dit qu'on pourrais se tuer. Sidéré alors que sa se change par paire... Bravo le garage Nissan voiture suivie par eux depuis toujours...

Ba Haoua

Un Neimann posé en 40mn par Arnaud et en plus moins cher que mon garagiste de quartier.Un lavage de la voiture offert.La super classe.Tres contente de votre service.Merci.

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