Ricco Citroën Arlon - Arlon

Dominique V.

Superbe expérience, vendeur attentif à nos besoins et SAV/Atelier à l'écoute, vous tient informé rapidement. La 5eme étoile viendra quand les délais seront réduits mais ça, c'est le propre des bons garages, victime de leur succés

Christian G.

Accueil, amabilité, serviabilité... l'essence même qui donne confiance.

Cerle W.

Paternalisme, condescendance et sexisme, what else ?

Après avoir vu une voiture d'occasion sur spoticar je suis passée au garage a Arlon. Quel accueil !
Un vendeur beaucoup trop âgé pour utiliser correctement un ordinateur qui m'a parlé comme si j'étais une adolescente. Désagréable, paternaliste et condescendant. Quel combo!
Il m'aura fallu tout mon sang froid pour ne pas me lever et partir face à ce comportement.
J'achèterai une Peugeot mais sûrement pas au garage d'Arlon.
On ne parle pas aux clients comme ça, même si c'est une femme et qu'elle semble jeune.

Au moins j'aurai eu vaguement un prix, ça mérite une étoile...

Saradidis K.

Mon véhicule étant toujours sous garantie et en plus j'ai une extension de garantie de chez eux...
Voyant adbleu bloqué (histoire de 45min pour la mise à jour) ils veulent garder le véhicule plusieurs jours, ne pouvons pas avoir une voiture de remplacement je décide de ne pas laisser la voiture, je les rappelles pour leurs dire j'ai trouvé une solution pour 4 jours je peux vous déposer mon véhicule de lundi à jeudi soir et la dame me répond tout gentiment (ironique) Ben non monsieur nous ne pouvons pas garantir que la voiture sera prête pour jeudi...
Ben c'est pas grave j'ai directement téléphoné ricco libramont ou la dame tout gentiment m'a directement bloqué pour mardi en me disant le véhicule sera pris en charge mardi et mercredi vous pourrez déjà le récupérer

C'est pas la première fois que j'ai eu a faire avec ricco d'Arlon (chaque fois dessus) la je peux dire que c'est la dernière

Nicolas B.

Grand show room, j'ai été bien accueilli et conseillé (même si j'avais une idée du choix de véhicule). J'ai acheté une voiture d'occasion du réseau, le délai de livraison est bon et les différents liaisons avec l'assurance et contrôle technique c'est passé sans problème tout est respecté. Lors de la livraison, un tour de voiture et quelques explications et la bonne surprise d'avoir le plein fait, c'est fort appréciable.

Marc H.

Accueil sympathique et agréable. Très professionnel en se qui concerne la vente. Coté service après vente, le délai d'attente pour un rdv est pour moi trop long.

Zoubir

Mon véhicule a été déposé par un dépanneur après une panne. 12 jours après toujours pas de diagnostic de panne établi sur mon véhicule (le véhicule n'a même pas été touché).
J'ai du venir récupérer mon véhicule avec une dépanneuse depuis mon domicile en France et l'emmener chez mon garagiste qui a fait le diagnostic en moins de 12 heures!
Faut croire que les véhicules français ne sont pas les bienvenus au garage Ricco à Arlon..

Le D.

Personne n'est capable de me donner un bidon d'huile un samedi. Service client au top.

Je réponds a votre commentaire ci-dessous car je ne sais pas vous répondre autrement. Je n'ai reçu absolument aucune explication si ce n'est que le magasin était fermé le samedi. La personne au téléphone n'a même pas essayé de m'aider j'ai juste eu droit à un désolé je ne sais pas vous aider.
C'est pas la première fois il y'a quelques mois je suis passé acheter sur place un ampoule de phare H4 même attitude à la réception. Je suis reparti de chez vous sans ampoule. Ne venez pas me dire cette fois que c'est compliqué de trouver une ampoule surtout que j'avais en main l'ampoule défectueuse.. Cela dit merci pour votre proposition.